Konkurrenzkampf und Behauptungsdruck sind in der Pharmabranche allgegenwärtig. Pharmaunternehmen sind daher auf einen geschickten Marketing-Mix angewiesen. Zwei entscheidende Faktoren spielen dabei eine herausragende Rolle: Multichannel-Vertrieb und Top-Lage im Internet.

Multichannel-Vertrieb im Online- und Offlinebereich

Gerade die zweigleisige Vertriebs- und Marketingstruktur über Online- und Offlineangebote erhöht die Verkaufs- und Kundenzahlen. In beiden „Welten“ aktive Unternehmen haben deutliche Vorteile in den Bereichen Bekanntheit, Kauferwägung und Loyalität. Dabei ergänzen sich beide Sphären idealerweise, denn das Verbraucherverhalten ändert sich stetig Richtung Internetnutzung. Pharmafirmen sollten somit die klassischen face-2-face Vertriebsstrukturen mit einem speziellen Internetauftritt für Kunden und Partner ergänzen, z.B. mit einem umfassenden Informationsangebot. Pharmaunternehmen agieren sowohl im B2B-, als auch im B2C-Geschäftszweig und können daher bekannte Marketingstrategien übernehmen und miteinander koppeln.

Top-Lage im Internet

Ähnlich wie eine 1A-Geschäftsadresse für Einzelhandelsunternehmen Gold wert ist, sollten auch Pharmaunternehmen an einer guten Positionierung im Internet arbeiten. Die firmeneigene Homepage ist mit Sicherheit das Herzstück einer Online-Marketingstrategie. Daneben bieten Social Networks, Online-Communitys, Blogs oder Videoplattformen ideale Marketingkanäle. Solche Web 2.0 Applikationen sind in der heutigen Zeit unverzichtbare Bestandteile für den Aufbau eines positiven Firmenimages, zur Kundengewinnung und –bindung, sowie zur Entscheidung zum Kauf der Produkte. Um bei Suchmaschinenanfragen gut gelistet zu werden, sollten Unternehmen Suchmaschinenoptimierung betreiben und durch Suchmaschinenmarketing ergänzen.

Essentials

Eine runde Marketingstrategie beinhaltet Komponenten aus klassischen Offline- und neuesten Onlinekonzepten. Multichannel und Cross-media im Vertrieb wie im Marketing sind essentielle Bestandteile einer ganzheitlichen Unternehmensstrategie. Qualität setzt sich durch: Bei den Produkten, beim Onlineauftritt, bei den Marketingkonzepten. Kundenbindung geht einfacher als Kundengewinnung.

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