Erfolgsquoten der direkten Neukundenansprache zeigen: die Kaltakquise ist obsolet

Erfolgsquoten bei der Umsatzgenerierung zeigen in einer Studie, dass die herkömmliche Kalt- und Telefon Akquisition von neuen Kunden zunehmend ineffektiver wird. Karsten Kamps hat typische Erfolgsquoten von 1% erlebt, als er vor 3 Jahren in die Selbständigkeit eintauchte. Der Autor des Buchs „Einfach Unternehmer“ erlebt nun, wie effektiv und zunehmend zugänglich die Internet Vermarktung für fast alle Bereiche der Wirtschaft ist. In einer modernen Internet Wirtschaft ist aber dieser direkte Weg zum Kunden inzwischen von anderen Vermarktungswegen statistisch nachweislich überholt, so Karsten Kamps, ein Experte und Autor zu Themen der Internet Vermarktung.

Über Jahrzehnte war die Telefonakquise das bevorzugte Mittel, um schnell und günstig Neukunden zu gewinnen. Noch heute denken angehende Unternehmer und große Vertriebsorganisationen an die Ausnutzung von Call Center Kapazitäten oder die persönliche Investition von 2-3h in diesen Vertriebsweg täglich. Personalberater, Makler, Freiberufler und Vertriebsabteilungen großer Organisationen denken häufig ähnlich: Der nahe liegende Weg auch zu neuen unbekannten Kunden ist, diese anzurufen.

„Vor über zwanzig Jahren schwappten Traumerfolgsquoten der Kaltakquise aus den USA nach Deutschland. Daraus entstand eine grundlegende Vertriebsschule, die von Universitäten und Berufsschulen unterstützt wurde. Nun hat das Gesetz einen Riegel davor geschoben und schützt vor allem Konsumenten, aber auch Geschäftskunden. Jetzt müssen Unternehmen nach neuen indirekten Mitteln der Vermarktung suchen. Das Internet bietet diese Chancen in noch weitestgehend unentdeckter und vielfältiger Weise.“

Seit der Einführung der Internet Vermarktung vor mehr als einem Jahr erlebt das Mezzanine Kapital und das Gewerbemaklergeschäft von Karsten Kamps eine Erfolgswelle, die in Boom Zeiten kaum möglich gewesen wäre und in Zeiten der Krise noch mehr auf die Qualität der Vermarktungsmittel des Internets hinweist. Karsten Kamps konnte die Erfolgsquoten bei der Neukundengewinnung um das 5-fache in etwa 4 Monaten steigern. Dennoch sagt er, dass der Abschied von der Kaltakquise Vielen sehr schwer fällt.

Karsten Kamps zitiert neben seinen eigenen Erfahrungen mit der Kaltakquise eine Studie der Universität aus North Carolina, gesponsert von Hewlett Packard. Darin ist die Kaltakquise die schlechteste aller Methoden, um alleine ein Treffen mit einem kompetenten Entscheider einer Firma zu erhalten. Über 50% der Entscheider lehnen Anrufe strikt ab. Und weniger als 20% würden auf Basis eines Anrufs einem Treffen überhaupt zustimmen.

Er zeigt zahlreiche alternative Wege, auch für erklärungsbedürftige Dienstleistungen und Produkte auf, mit denen Unternehmen Neukunden gewinnen.

Mehr Informationen darüber erhalten Sie in dem kostenlosen E-Buch, Einfach Unternehmer, unter www.einfachunternehmer.de/unseransatz.html.


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