Wenn Siemens-Mitarbeiter in Zukunft eine Frage zu einem Produkt oder ein Problem mit einer Anwendung haben, hilft Ihnen jetzt Osiris, die neue Wissensdatenbank im Intranet! Den Umgang mit dieser Datenbank erleichtert jetzt eine lebendige Hilfe-Moderation – Siemens und die Entwickler der Wissensdatenbank Oestreicher+Wagner Medientechnik GmbH setzen dabei auf die bewährte ModSite-Technologie!

In der neuen Siemens-Wissensdatenbank bekommen Mitarbeiter jetzt Antworten auf alle Fragen. Wie das funktioniert, erklärt eine ModSite!
Informationen leicht und schnell für alle Mitarbeiter zugänglich zu machen, ist das Ziel der neuen Siemens-Wissensdatenbank Osiris. Durch die Bündelung und strukturierte Bereitstellung von Fragen und Antworten durch ein eigenes Redaktionsteam wird den Mitarbeitern die tägliche Arbeit erheblich erleichtert.
In den drei Bereichen „Portfolio“, „Solutions“ und „Sales Push“ können sich die User in den Produktgruppen Stück für Stück Ihrem speziellen Problem annähern, oder einfach selbst eine neue Frage in die Datenbank einstellen.
Dabei setzt Siemens auf den Einsatz neuester Webtechnologie: In Kooperation mit Oestreicher+Wagner Medientechnik GmbH entwickelte ModSite eine moderierte Hilfe, die den Siemens-Mitarbeitern neben der gewöhnlichen PDF-Hilfe zur Verfügung steht. Bei Bedarf erklärt der Moderator den Usern Struktur und Aufbau der Wissensdatenbank und zeigt die schnellsten Wege zu den benötigten Informationen. Mit dieser persönlichen Ansprache und lebendigen Hilfestellung werden die Mitarbeiter mit Ihren Problemen garantiert nicht allein gelassen!