Der Patient muss wieder mehr in den Vordergrund rücken und Mittelpunkt jeder Tätigkeit einer Arztpraxis sein. Eine höhere Serviceorientierung und eine persönlichere Ansprache müssen dem allgemeinen Trend der Massenabfertigung entgegenwirken.

In erster Linie geht es darum den Fokus wieder auf das eigentliche Tätigkeitsgebiet einer Arztpraxis zu richten. Die angeblich schlimmste Wirtschaftskrise aller Zeiten, wer jetzt nicht umgehend handelt, hat später das Nachsehen.

Führung und Mitarbeiter müssen ihre Handlungskompetenzen gezielt erweitern und reflektieren. Gerade jetzt ist es wichtig, dass Team auf Veränderungen einzustellen. Das Budget für die Weiterbildung jetzt zu kürzen ist genau der falsche Weg.

Mittelfristig wird sich das ansonsten rächen, denn Sie signalisieren damit, bereits jetzt ein Verlierer der Wirtschaftskrise zu sein. Wenn Sie den Kopf in den Sand stecken, wird sich Ihr Unternehmen negativ entwickeln. Arme hochkrempeln und sinnvolle Entscheidungen treffen ist jetzt angesagt.

Permanentes Arbeiten an den eigenen Prozessen und denen des Teams ist ein Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg.

Wie effizient ist den Ihr Praxismanagement? Wie läuft Ihr Empfehlungsmarketing, wie alt ist Ihr Patientenstamm, wie motiviert Ihr Personal?

Hier sollten Sie ansetzen um dann die richtigen Entscheidungen zu treffen, denn es wird Gewinner und Opfer der Wirtschaftskrise geben.

Zur Autorin: Melanie Waldhardt
ist seit über 10 Jahren im aktiven Vertrieb und im Praxismanagement tätig. Direkte Kontakte im Gesundheitswesen und Trainings die sie direkt in Praxen und klinischen Institutionen abhält, geben ihr den nötigen Weitblick um konkrete Handlungsweisen zu entwickeln.