Ich fange damit an: ich warte immer noch auf mein Geld. Ich könnte als Witz sagen: ich warte schon einen Jahr auf meinem Geld, das es 2008 war :-D

Nun, so schlimm ist es nicht, trotzdem wieder eine ärgerliche Geschichte.
Auf das Geld warte ich seit der 26. Dezember 2008. Was aber ätzdend ist, wie das ganze gelaufen ist.

Ein enger Verwandte war zu Besuch bei uns.
Er wollte sich gern den Wörthersee und Klagenfurt anschauen. Also entscheiden wir uns für ein Auto mieten. Da wir momentan kein Auto haben.

Ich suche im Internet ein günstiges Autovermittler. Ich finde alle mögliche Seiten. Doch die meinsten zeigen eben, dass man erst DREI Tage nach Weihnachten einen Auto mieten kann. Da eben feiertag ist. Ok. Ich suche weiter. Ich finde der einzigen Anbieter, der auf hat, oder besser gesagt, der mir ein Autohändler zeigt, der angeblich auf haben soll. Es ist Autoerurope.at.

Ich rufe die 0800 Nummer an, die angezeigt wird.

Ja, das Auto ist zu haben. Der Vermittler hat für mich eine Angebot von Hertz, am Flughafen gefunden. Sehr gut. Ja, das Hertz – Büro hat 100% auf. Bis 17 Uhr. Super. Ich freue mich.

Der Preis, den ich gefunden habe stimmt, ausser dass ich dazu „Winterreifen“ zahlen muss 5 Euro extra pro Tag. Aha. Verstehe ich zwar nicht ganz: müssen nicht diese Autos sowieso Winterreifen haben? Warum zahle ich dann bitte extra??? Naja, was solls.

Nun, ich nehme 3 verdammte Büsse, um am Flughafen zu kommen. Es ist 15 Uhr. Also genau an der Uhrzeit, die wir am Tel. ausgemacht haben. Es ist verdammt kalt. Vor allem die Warterei zwischen den Büsse ist richtig KALT. Aber man freut sich auf das warme Auto, die man bestellt hat. Man stellt sich schon vor, wie man die Klimaanlage anmacht...

Doch das Büro hat zu. Alles ist zu. Niemand da. Nur ein Telefon, den man nutzen kann, um der Hertz-Typ anzurufen.

Ja, er wüsste von mir. Er sieht mein name am Pc. Aber nein, mein Auto wäre nicht da. Hertz hat beschlossen, um Mittag, dass keine Autos mehr da zu Verfügung sind. Warum auch immer. Er hat auch wirklich kein Auto. Er ist auch eben selber nicht da. Er kann nichts machen. Es tut ihm leid. Der Vermittler wusste nicht, dass die Situation so ist. Er hofft, dass ich mein Geld wiederbekomme. NA DAS HOFFE ICH DOCH AUCH!
Es schneit, es ist kalt, die Zeit läuft, es ist fast dunkel. Ich habe die Schnauze voll.

Neben Hertz ist Shuttle, ein anderer Anbieter. Es ist auch zu. Aber auch hier ein Telefon. Ich ruf da an.
Klar, ich kann ein Auto haben. Er kommt sofort. Es würde über 100 Euro mehr erfahren als das Hertz Angebot, erfahre ich. Das kommt auch davon, da Feiertag ist. Ok, sag ich, was ist, wenn ich bar zahle?
Dann sagt er, er kann ein Auge zudrucken. Und es kostet dann normal, also ohne Zuschlag für Feiertag.
Trotzdem habe ich fast 70 Euro mehr bezahlt als bei Hertz.

Nur jetzt, insgesamt, habe ich doppelt ausgegeben da AUTOEUROPE.AT immer noch nicht mein Geld zurück bezahlt hat!
Das beste ist: um Autoeurope zu kontaktieren, hat man (wieder mal ) eine Call Center nummer oder Emails zur Verfügung. Ich habe mindestens 4 Mails geschickt, kam aber keine Antwort bis Heute. Am Call Center sagen die mir, die haben die Beschwerde notiert, es würde nur dauern. Hallo? Was ist da so schwer? mein Geld aus meiner Kreditkarte holen ging verdammt schnell. Und was ist das für einen Service, dass ich nicht mal eine Email bekomme mit : "Ihre Beschwerde ist in Bearbeitung" ?

Mal schauen, ob dieser Blogeintrag hilft, dass ich endlich mein Geld zurückbekomme!
http://angelsmagazine.blog.de/2009/01/11/autoeurope-hertz-bleibt-geld-53...