guenstiger-kredit.info berichtet: 98 Prozent der CreditPlus-Kunden sind “zufrieden“ bzw. „vollkommen zufrieden“. Dies ist die Bilanz einer Umfrage aus einem aktuellen Filial-Test. Kunden wünschen sich eine schnelle und einfache Beratung, eine Betreuung durch kompetente Mitarbeiter und, dass die Mitarbeiter auf die individuelle Situation des Kunden eingehen. Genau dies schätzen die Kunden der CreditPlus Bank, der Spezialbank für Konsumentenkredite und Absatzfinanzierung, sehr. Sie spüren auch den Umgang der Mitarbeiter untereinander. Er ist freundlich, entgegenkommend und den Gegenüber respektierend. Dies geht aus den aktuellen Ergebnissen der Befragungen und Filial-Tests hervor. 98 Prozent der 1000 befragten CreditPlus-Kunden antworteten mit „zufrieden“ und „vollkommen zufrieden“. Die Befragung hat das Beratungsunternehmen MSR Anfang des Jahres 2008 durchgeführt. Banken und Sparkassen erreichten bei der Zufriedenheit nur Werte bis 93 Prozent. 73 Prozent der Kunden sind der Meinung, dass ihre Spezialbank viel flexibler ist, 65 Prozent sehen eine höhere Sensibilität ihrer individuellen Situationen und 59 Prozent schätzen die besseren Konditionen gegenüber ihrer Hausbank. Jeder zweite Kunde schätzt CreditPlus als verantwortungsbewusst ein. Auf diese Weise bestätigt die CreditPlus wieder ihre überdurchschnittlichen Bewertungen in ihrer Branche, was auch dadurch hervorgehoben wird, dass ihr Creditplus Bank Sofortkredit in der Studie des in Hamburg ansässigen Instituts für Service-Qualität zum besten Ratenkredit 2008 in der Kategorie Kreditzinsen gekürt wurde. Auch die Bergmann Marketingberatung bestätigt dieses Ergebnis bei ihrem eigenen Bankentest. Ihren Test führt sie einen Kreditvergleich über das so genannte „Mystery Shopping“ durch. Dabei gehen die Testpersonen als getarnte Kunden in die jeweiligen Filialen und testen die Banken und deren Berater unter anderem auf die Kreditabfrage für das Renovierung einer Wohnung oder den Kauf einiger Möbel. In 18 von 21 Fällen schneidet die CreditPlus erheblich besser ab als ihre Konkurrenten. Hierbei wird zusätzlich die kurze Wartezeit sehr positiv erwähnt. Die Berater hören ihren Kunden sehr genau zu und begegnen ihnen in einem sehr freundlichen Umgangston. Auf diese Weise erreicht die CreditPlus eine um 12 Prozent höhere Glaubwürdigkeit am Markt als andere Kreditinstitute.