MANGO OFFICE: intelligente Cloud-Telefonie für mehr Business-Effizienz und nachhaltige Verkaufssteigerung. Jetzt in Deutschland.
Laut aktuellsten Trendreports steigt der Marktanteil der Cloud-Basierten Kommunikationslösungen rasant und bei 2020 wechseln bis zu 50% aller Geschäftskunden zu virtuellen Telefonanlagen. Berliner Telefongesellschaft MANGO OFFICE bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen intelligente Cloud-Lösungen für Business-Telefonie aus einer Hand. Einprägsame nationale und internationale Rufnummern, eine virtuelle Telefonanlage inklusive eines innovativen Anrufmanagement-Systems sowie individueller technischer Support machen die Geschäftskommunikation flexibel, zuverlässig und kosteneffizient.

Produkte und Leistungen

Eine virtuelle Telefonanlage stellt einen kosteneffizienten Ersatz der konventionellen Telefonie dar und genügt allen Ansprüchen und Ambitionen eines modernen Unternehmens. Die Installation erfordert keine Hardware, dauert nicht mehr als 15 Minuten und benötigt keine zusätzliche Unterstützung seitens eines Kundenberaters oder IT-Spezialisten. Die einzige technische Voraussetzung für MANGO OFFICE Nutzer ist ein stabiler Internetanschluss. Herkömmliche Festnetztelefone, IP-Telefone sowie Softphones können dann zum Telefonieren verwendet werden.
Die leicht skalierbaren Funktionen der Virtuellen Telefonanlage wie Anrufverteilung, Anrufaufnahme, Monitoring des Anrufverlaufs, Voicemail, online Faxversand, intelligente Telefonkonferenzen sowie Wartezeitenansage vieles mehr machen die virtuelle Telefonanlage zum einzigartigen Business-Tool. Das Anrufmanagement-System erweitert die Funktionalität der virtuellen Telefonanlage von MANGO OFFICE und bietet solche Features wie gezielte Anrufweiterleitung an die „freien“ Mitarbeitern, Echtzeit-Monitoring der Gespräche inklusive Mithör- und Soufflier- Funktion, Online-Anzeige der Warteschleife eingehender Anrufe mit sofortiger Weiterleitung an. Auch die Aufzeichnung und thematische Charakterisierung der Kundenanrufe ermöglichen eine einfache und zuverlässige Pflege der Kundendatenbank. Laut letzter Nutzerbefragung von MANGO OFFICE reduziert der Einsatz des Anrufmanagement-Systems entgangene Anrufe um 40%, verkürzt die Kundenbearbeitungszeit um 50% und erhöht die generelle Kundenzufriedenheit um 15%, bei VIP-Kunden sogar um 30%.

Exklusiv in Deutschland

Ab März 2016 stellt MANGO OFFICE den Kunden in Deutschland ein neues Tool zur Automatisierung ausgehender Anrufe zur Verfügung – das Power Dialer ermöglicht es Algorithmen zu kreieren, dadurch Kontaktlisten zu erstellen, die zuständigen Mitarbeiter zu bestimmen sowie einen Zeitplan anzulegen. Eine personalisierte Sprachansage führt hierbei selbständig ausgehende Anrufe durch.

Infrastruktur, Sicherheit & Kundenservice

Das internationale Entwicklerteam von MANGO OFFICE nutzt die innovativsten technischen Lösungen, einschließlich Entwicklungen, die auf dem Prinzip des offenen Quellcodes basieren. Es werden das PostgreSQL Datenbanksystem sowie das OpenSIPS Protokoll verwendet, was zur Weiterentwicklung dieser Open Source Projekte beiträgt.
MANGO OFFICE gewährt seinen Kunden die höchstmögliche Sicherheit ihrer Kommunikation und Daten, auch unter Berücksichtigung der neuesten erweiterten Vorratsdatenspeicherung. Mit einem Verfügbarkeitsindex von 99,8% und einer hervorragenden Sprachqualität erfüllt MANGO OFFICE die hohen Anforderungen an Qualität und Zuverlässigkeit für erstklassige Businesskommunikation.
Gegenwärtig wird MANGO OFFICE von mehr als 30.000 zufriedenen Kunden genutzt, zu denen sowohl Einzelunternehmer und Startups als auch international agierende mittelständische Unternehmen gehören.

MANGO OFFICE in Deutschland

MANGO OFFICE ist ein Privatunternehmen, das im Jahre 2000 mit Beteiligung von internationalem Investitionskapital gegründet wurde. 2013 kam Intel Capital Foundation als weiterer Investor hinzu. Umfassende Analysen sämtlicher Geschäftsprozesse von MANGO OFFICE sowie eine detaillierte Prognose für den internationalen Markt sind dem Einstieg vorausgegangen. MANGO OFFICE baut seitdem kontinuierlich seine internationale Präsenz aus. Der europäische Hauptsitz von MANGO OFFICE befindet sich in Berlin. Unser Rechenzentrum wurde in einem der modernsten und sichersten DVZ Deutschlands – Tier 3 in Frankfurt am Main eingerichtet. MANGO OFFICE erbringt seine Leistungen deutschlandweit.

Tarife und Preise

Auch bei der Preisgestaltung setzt MANGO OFFICE auf Qualität, Transparenz und Nachhaltigkeit. So erhebt der Cloud-Telefonanbieter keine Kosten für die Tarifaktivierung und Software-Installation, außerdem fallen keine monatlichen Grundgebühren für die Nutzung von Ortsnummern an. Da es bei MANGO OFFICE keine vertraglichen Bindungen gibt, ist der Service jederzeit fristlos kündbar. Es entstehen ebenfalls keine Ausstiegskosten. Niedrige Verbindungskosten, besonders bei den Prepaid-Minutenpaketen, können um ein Vielfaches niedriger sein als bei vergleichbaren Wettbewerbern. Im Vergleich zur konventionellen Telefonie können die MANGO OFFICE Verbindungsentgelte sogar 10 Mal günstiger sein.
Für mehr Informationen über MANGO OFFICE Produkte und Leistungen besuchen Sie unsere Webseite, folgen Sie uns auf LinkedIn und XING und informieren Sie sich über unsere Angebote und Aktionen auf Facebook.

Pressekontakt:
Frau Alexandra Galakhova T.: +49 30 340 44 330 (ext. 2009) Mail: a.galakhova@mango-office.com
Frau Natalia Kolesnikova (BMB Agency) Mail: nk@bmb-agency.de