Condor hat von allen deutschen Airlines den besten Auftritt auf der Social Media-Plattform Facebook und fliegt damit den anderen deutschen Fluggesellschaft davon. Das berichtet das Online-Magazin „Touristik Digital“ in seiner Januar-Ausgabe. Für das Ranking im sogenannten „Airline Check“ wurden mithilfe des Analyse-Tools „Fanpage Karma“ die Leistungen der Facebook-Seiten deutscher Airlines ausgewertet. Im Ergebnis erzielt Condor einen Erfolgsindex von 70 Prozent und verweist somit die Mitbewerber auf Platz zwei und drei des Rankings.

Einmal mehr kann sich Condor damit über ein tolles Testergebnis freuen: Die Condor Facebook-Fans sind sehr aktiv in ihrer Interaktion mit der Condor Facebook Fanseite und bekommen gleichzeitig besten Service geboten. Das macht Condor in dem sozialen Netzwerk zum Spitzenreiter unter den Airlines. Da fällt die Tatsache, dass die Mitbewerber insgesamt mehr „Likes“ verzeichnen nicht allzu stark ins Gewicht.

Für die Auswertung der Touristik Digital werden die Unternehmensseiten bei Facebook nach verschiedenen Kriterien untersucht: Wie viele Posts gibt es pro Tag auf der Seite? Wie häufig interagieren die Fans mit der Seite und auf welche Weise? Wie schnell antwortet das Unternehmen seinen Fans? Wie viele Fans sprechen über die Seite? Zusammengenommen ergeben diese Parameter dann den tatsächlichen Performance-Wert einer Seite.

Das Ergebnis bestätigt, dass Condor die richtige Strategie verfolgt: Condor lebt Kundenorientierung und das nicht nur am Check-In im Flughafen oder am Telefon, sondern auch online. Und das macht Condor sehr persönlich mit ganzem Herzen: Seit der Einführung des Sunny Heart, dem neuen Markenauftritt der Thomas Cook Group, wird die Freude und die Leidenschaft, mit der alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Condor jeden Tag ihren Aufgaben nachkommen, durch das Herz als Marke und Symbol verkörpert.

So wird ein Mal mehr deutlich: Condor Facebook-Fan sein lohnt sich!

Hier können Sie sich die detaillierten Ergebnisse des Vergleichs ansehen:

http://www.touristik-digital.de/Januar/#/40/

Hier geht es zur Facebook-Seite von Condor:

https://de-de.facebook.com/Condor