Die vorliegende Studie gliedert sich in fünf Kapitel. Das erste Kapitel beschreibt die Ausgangslage und den Aufbau der Studie.
Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen des HR-Outsourcings dargelegt und eine kurze Einführung in das Thema HR-Outsourcing gegeben. Neben der Begriffsdefinition und der Kernidee, werden die Besonderheiten des HROutsourcings erläutert, sowie die unterschiedlichen Erscheinungsformen. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der speziellen Outsourcing-Form, dem HRBPO.
Im Anschluss an das zweite Kapitel in dem die Grundlagen des HROutsourcings erläutert werden, werden im dritten Kapitel zunächst die allgemeinen Entwicklungen im Personalmanagement dargestellt und danach anhand des Rollenmodells von Dave Ulrich die unterschiedlichen Rollen der HR-Abteilung aufgezeigt. Zudem wird die organisatorische Einordnung des HRBereichs im Unternehmen beschrieben. Diese theoretischen Erkenntnisse werden dann mit der Praxis abgeglichen. Dabei wird insbesondere die Wahrnehmung des HR-Bereichs in der Praxis analysiert sowie unterschiedliche Unternehmensfaktoren benannt, die Auswirkungen auf die Größe und die Bedeutung des Personalmanagements im Unternehmen haben. Durch die Analyse der Position der Personalabteilung im Unternehmen können die Prioritäten und Trends des HR-Bereichs klar umrissen werden, so dass anschließend die Auseinandersetzung mit der Kernfrage erfolgen kann, nämlich welche Personalfunktionen sich generell für ein Outsourcing eignen würden und welche besser durch das Unternehmen selbst erfüllt werden sollten.

Human Resources-Outsourcing in Deutschland
Eine aktuelle Untersuchung des Marktes
Laura Josan
Diplomica Verlag

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Inwieweit sich das HR-Outsourcing, insbesondere das HR-BPO, bereits auf dem Markt behaupten kann, wird im vierten Kapitel geklärt. Nachdem die aktuellen Entwicklungen auf dem internationalen und nationalen HR-BPO-Markt erläutert wurden, wird ein Überblick über die namhaften HR-BPO-Anbieter auf dem weltweiten und speziell auf dem deutschen Markt gegeben. Um eine bessere Gliederung der zahlreichen Anbieter am Markt zu ermöglichen, werden die verschiedenen Dienstleister daraufhin nach ihrer Bereichsspezifischen Herkunft eingeteilt, um so die Wurzeln der jeweiligen Unternehmen aufzeigen zu können. Im Anschluss wird das HR-Outsourcing aus Sicht der Nachfrager und der HR-BPO-Dienstleister näher betrachtet. Zunächst werden die Treiber benannt, die die Unternehmen dazu veranlassen Personalfunktionen an externe Dienstleister auszulagern. Danach werden Angebot und Nachfrage nach HRDienstleistungen genauer betrachtet und anschließend die aktuellen Trends im HR-Outsourcing skizziert. Zuletzt erfolgt dann eine allgemeine Bewertung des BPO anhand einer Gegenüberstellung der Chancen und Risiken. Die Beleuchtung des Shared Service Center als Alternative zum Business Process Outsourcing schließt dieses Kapitel ab.
Im fünften Kapitel sind die wesentlichen Erkenntnisse dieser Studie zusammengefasst. Darüber hinaus wagt die Autorin eine persönliche Einschätzung der zukünftigen Entwicklungen auf dem deutschen HR-BPOMarkt.

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