Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Kunden garantieren den Erfolg der Urban Service Gruppe. Aus diesem Grunde ist ein modernes Kunden- und Qualitätsmanagementsystem für die A.D.U. ein wesentlicher Faktor, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren und systematisch zu integrieren.
Nachdem die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 der A.D.U Urban Service Gruppe im vergangenen Jahr bestätigt wurde, geht die Qualitätsoffensive in diesem Jahr weiter. In einem weiteren Schritt hat Birte Janz nach einem zweiwöchigen Lehrgang die Prüfung zur Qualitätsbeauftragten (TÜV ®) erfolgreich bestanden.
In den nächsten Monaten wird sie den kunden- und prozessorientierten Aufbau des modernen Qualitätsmanagementsystems der A.D.U. Urban Service Gruppe systematisch weiterentwickeln. Zur bestandenen Prüfung gratulieren ihr Jürgen Urban, der geschäftsführende Gesellschafter, und Peter Lienenlüke, Mitglied der Geschäftsführung.