Laut einer Umfrage unter mehr als 100 IT-Experten, klagen mehr als 80% der Arbeitnehmer über eine rasant anwachsende Datenmenge in ihrem Unternehmen. Mehr als 60% können nicht mehr genau abschätzen welches Ausmaß das Datenvolumen genau beträgt. Viele sind der Meinung, ihr Unternehmen könne die Informationsflut nicht mehr effizient bewältigen. Schwierigkeiten bereitet u.a. das Handling unstrukturierter Daten wie Texte, Videos oder Bilder. Aber auch eine konkrete Datenanalyse, die so manche Entscheidungsfindung vereinfachen könnte oder die Nutzung von Daten für optimierte Geschäftsprozesse, werden als Problemfelder identifiziert. Was fehlt ist Unterstützung und Koordination. Die Nachfrage nach geschulten Mitarbeitern, die über das erforderliche Know-how verfügen um der Datenflut Herr zu werden, wird auch in Zukunft weiter anwachsen.

Diesen Bedarf zu decken, hat sich die C & Q Bildungszentrum Haberhauffe GmbH seit vielen Jahren verschrieben und Weiterbildungen im ‚Wissensmanagment‘ entwickelt. Die hierbei vermittelten Methoden und Werkzeuge, machen Teilnehmende zum Ansprechpartner Nr. 1, wenn es um den Erwerb, die Verteilung oder die Bewahrung von Wissen im Unternehmen geht. Durch die Kombination von Theorie und Praxis erfahren Weiterbildungsfreudige eine umfassende Einarbeitung in die verschiedensten Teilgebiete des Wissensmanagements. Aber was kann Wissensmanagement eigentlich leisten?

Wichtig ist es zunächst erst einmal zu verstehen, wie Wissen entsteht und klassifiziert wird. Wie werden Fähigkeiten und individuelles Wissen der Mitarbeiter auf der Ebene der Unternehmensstruktur verankert. Wie kann ein Wissenstransfer von erfahrenen, vielleicht ausscheidenden Mitarbeitern zu jungen Kollegen erfolgreich gelingen? Was kann Veränderungprozesse forcieren und begleiten? Welche Methoden und Werkzeuge gibt es hierfür und wie kann ich sie einsetzen? So helfen Dateimanagementsysteme, die semantisch arbeiten, Daten zu strukturieren bzw. Informationen zu organisieren. Einfach zu bedienende Contentmanagement-Systemen können eingesetzt werden ebenso wie Projektmanagement-Werkzeuge, die die Zusammenarbeit im Team erleichtern und die Datenflut im Unternehmen bewältigen. Berücksichtigt wird zunehmend die Nutzung von Social Media-Komponenten, wie Wikis und Weblogs um den Wissensaustausch im Arbeitsalltag zu beschleunigen.

Dennoch gerät der Mensch mit seinen Fähigkeiten nicht aus dem Fokus. Beim Wissensmanagement geht es nämlich nicht nur um die Technik, sondern vor allem um die Menschen, die über das Wissen verfügen. Daher ist es wichtig, im Team gut zusammen arbeiten zu können, Sprache und Kommunikationskompetenz richtig einzusetzen und sein Verhandlungsgeschick auszubauen.

Zur abschließenden Erprobung der erworbenen Kenntnisse sind überschaubare kleine Projekt sinnvoll wie der Aufbau einer eigenen Website, die Aufstellung eines elektronischen Portfolios, das Anlegen eines Wikis oder die Aufstellung einer persönlichen Wissensbilanz. Zur weiteren Vertiefung und praktischen Anwendung des Erlernten hat sich im Anschluss an die Theorie eine betriebliche Projektphase bewährt: In Österreich sowie in Berlin-Brandenburg vervollkommnen die Lernenden ihre Kompetenzen in einem Unternehmen ihrer Wahl und werden dabei von einem Tutor begleitet. Nach erfolgreicher Beendigung der Weiterbildung sind die Fachkräfte optimal für ihre berufliche Zukunft vorbereitet. Ob als Mitarbeiter, Projektleiter oder Assistenz der Geschäftsführung in ihrer bisherigen Branche oder in einem neuen Betätigungsfeld. Mit der Schlüsselqualifikation ‚Wissens- und Contentmanagement‘ sind sie interdisziplinär einsetzbar und definitiv eine Bereicherung für das aktuelle oder zukünftige Unternehmen.

Die Internationale Weiterbildung ‚Wissens- und Contentmanagement‘ der C & Q Bildungszentrum Haberhauffe GmbH startet in eine neue Runde. Sie wird durch den Berliner Senat und die EU gefördert. Ein finanzieller Eigenanteil ist nicht nötig. Ab dem 30. Juli 2012 werden Interessierte aus allen Branchen erneut die Chance bekommen, sich umfassend auf diesem zukunftsträchtigen Berufsfeld qualifizieren zu lassen.