Seit über 25 Jahren bieten Haushüter-Agenturen in Deutschland ihre Dienste an. Es hat sich durch die Mitglieder des Haushüter-Verbandes ein klares Leistungspektrum herausgebildet, welches letztlich 2008 dazu geführt hat, dass die Leistungsinhalte von Haushüter GAD-altos als Wort-Bild-Marke geschützt wurden und seit 2009 auch Haushüter als Wort-Markenschutz eingetragen ist. Diese Markeneintragung ist eine Reaktion auf die unzähligen Anbieter von Teilleistungen, die im Internet mit dem keyword "haushueter" Ranking kreieren. Für den Kunden muss klar sein, was Leistungsinhalt des Begriffes und damit der Marke Haushüter ist.

Die Leistungsinhalte sind klar definiert und beginnen ganz grundsätzlich damit, dass die zur Verfügung gestellten Mitarbeiter im Haus der Nutzer wohnen. In der gesamten Anwesenheitszeit (Urlaub des Nutzers/Kunden) wird das Haus an maximal 4 Stunden verlassen. Hinzu kommen die Ausgehzeiten mit Hunden. Die Betreuung von Tieren, hier überwiegend und gleichwertig Hunde und Katzen, sind bei 80 - 90 % aller Kunden bundesweit der Anlass für einen Haushüter. Dass während der Anwesenheit auch die Pflanzen betreut werden, das Telefon und die Post bedient wird versteht sich. Aber auch die Vorsorge für die Haustechnik (Feststellung des regelgerechten Betriebes) gehört dazu. Notizen über Ereignisse (Anrufe für den Kunden etc.) werden natürlich notiert zur Nacharbeit.

Verstärkt wird in den letzten Jahren auch die Betreuung von Senioren durch Haushüter vorgenommen. Dabei ist wichtig zu erkennen, dass Haushüter als Betreuer niemals Pflegedienstleistungen durchführen, die regionalen Fachbetriebe also, keinen Wettbewerber zusätzlich bekommen. Vielmehr kann der Haushüter als Betreuer während seiner Anwesenheit eine Unterstützung für einen evtl. zusätzlich notwendigen Pfleger sein, der in dieser Zeit eben keine Tätigkeiten im Haushalt erledigen muss, was bei seiner knapp bemessenen Zeit häufig nur schwer machbar ist und wenn, dann mit schlechtem Gewissen, weil der nächste Kunde schon wartet.
Klaus Adam * Auf den Stöcken 42 * 41472 Neuss * 02182-884141