So helfen Internet-Ratgeber beim Umzug

Der Umzugsmarkt in Deutschland gewinnt zunehmend an Interesse. Unternehmen wie Speditionen, Möbelhäuser, Telekommunikations-, Internet-, Kabel- und Energieanbieter haben erkannt, dass ihnen die Lebenslage Umzug gute Umsatzmöglichkeiten beschert. Bei einem Marktvolumen von 8,4 Millionen Privatleuten, die laut Studie der Umzug AG in Deutschland jährlich umziehen, ist es demnach naheliegend, dass zunehmend Webseiten-Anbieter mit Umzugsinhalten auf diesen Markt drängen. Mittlerweile gibt es zahlreiche Umzugsportale, doch nicht alle lohnen einen Besuch.
Ein Umzug bedeutet Veränderung, die meist mit viel Arbeit verbunden ist. Wer rechtzeitig mit der Organisation beginnt und sich frühzeitig informiert, kann sich oft Ärger und Stress ersparen. Einige Umzugsportale bieten gute Hilfestellung, wie z.B. Checklisten, Ummeldehilfen, Möbelstellpläne, Rechner zur Bestimmung der benötigten Menge Umzugskartons und Bestellmöglichkeiten dafür, Ratgeber zu Themen wie Umzugsplanung und Mietrecht, Tipps zur Wohnungsübergabe, zum Anmelden von Fernsehen, Telefon und Internet und zum Sparen von Umzugskosten.

Hochwertige redaktionelle Inhalte: ein Zeichen für Qualität
Umzugs-Webseiten unterscheiden sich deutlich in ihrer Qualität und ihrem Leistungsumfang. Gute Umzugsseiten kann man beispielsweise an gut aufbereiteten redaktionellen Inhalten erkennen, doch die sind leider nicht Standard bei den deutschen Umzugsportalen. Diverse Umzugs-Seiten sind jedoch mit geschultem Auge als reine Adressbroker einzustufen. Ihnen geht es vorrangig darum, an der Weitervermittlung von Adressen zu verdienen, sie bieten Umziehenden aber wenig echte nutzwertige Inhalte.

Ein positives Beispiel vorneweg: Die Umzugsseiten von ImmobilienScout24 bieten zum Beispiel Ratgeberinhalte. Sie sind klar und übersichtlich gestaltet und sind gut in die Inhalte des Immobilienportals eingebettet. In der Rubrik Mietertipps beschert die Zusammenarbeit mit dem Deutschen Mieterbund e.V. (DMB) dem Immobilienportal ordentliche Inhalte, die Mietern und Umziehenden helfen. Hier kann man Tipps zu den Themenbereichen Kündigung, Mietertrag & Mietprobleme, Miete und Nebenkosten sowie Renovierung erhalten. Auch auf den Seiten des DMB selbst finden Mieter Informationen, wie z.B. zu den Themen Mietspiegel und Betriebskostenspiegel, schade ist jedoch, dass viele Informationen hier nur gegen Entgelt in Broschüren- oder Buchform zum Kauf offeriert werden.
Redaktionell gut aufgestellt ist auch die Seite umzug.info der Umzug AG. Hier werden Informationen zum Ummelden, Finanzieren, Bestellen und Planen eines Umzugs geboten. Neben Angeboten, die der Umzug AG zu Einnahmen für ihre Vermittlungsservices verhelfen, wie z.B. im Bereich Telefonanschlüsse oder Stromanbieter, gibt es eine Vielzahl von hochwertigen Ratgeberinhalten, die dem Verbraucher wirklich helfen, dem Unternehmen selbst aber keine Mehreinnahmen bescheren. Sehr angenehm ist, dass hier eindeutig nicht für Suchmaschinen geschrieben wurde, sondern für den Leser. Bei umzug.info wird die gesamte Lebenslage Umzug redaktionell abgedeckt: Von Tipps zur ersten eigenen Wohnung, zum Mietvertrag, zur Wohnungsübergabe, über das Ummelden und versteckte Umzugskosten bis hin zu Umzugsrezepten, dem Finden von Kontakten am neuen Wohnort und persönlichen Erfahrungsberichten ist alles vorhanden.

Spezialisierte Dienstleistungen: wertvoll für Umziehende
Ebenso hilfreich können für Umziehende Webseiten sein, die ganz gezielte Dienstleistungen im Umzugsumfeld anbieten. Die My-Hammer AG vermittelt beispielsweise Handwerks- und Dienstleistungsaufträge. Die Webseite deckt auch die Kategorie Umzüge und Transporte ab. Umziehende können hier einen zu vergebenden Job, wie z.B. das Tragen von Möbeln oder einen kompletten Umzug, ausschreiben, und Umzugshelfer oder Möbeltransporteure können sich um den Auftrag bewerben. Für diejenigen, die ihren Umzug in Eigenregie durchführen wollen und hierbei tatkräftige Hilfe brauchen, kann diese gut und übersichtlich gestaltete Seite Gold wert sein.

Andere Dienstleister helfen bei der Auswahl eines geeigneten Umzugsunternehmens. Die Umzugsbörse umzug-easy.de der bitbüro GmbH & Co. KG ist beispielsweise ein solcher Vermittler zwischen Umziehenden und Speditionen. Wer seinen Umzug mit professioneller Hilfe plant, kann auf der Webseite wichtige Eckdaten zu seinem Umzug eingeben und erhält in der Folge Angebote von angeschlossenen Umzugsunternehmen. Weitere Vermittlungsleistungen von umzug-easy sind z.B. die Reservierung von Halteverbotszonen, Umzugstransportern oder die Bestellung von Umzugskartons. Der Anbieter überzeugt nicht zuletzt durch die Vielzahl der positiven Kundenbewertungen.

Unschlagbar in der Kategorie der spezialisierten Dienstleistungen, die einen echten Mehrwert für Umziehende haben, ist wohl der Nachsendeservice der Deutschen Post, auf den einschlägige Umzugsportale meist verlinken. Man kann sich seine Post für einen Zeitraum eines halben oder ganzen Jahres von der alten an die neue Adresse nachsenden lassen. Obwohl für den Service eine Gebühr erhoben wird, ist der Nachsendeservice eine gute Sache, denn selbst wenn man denkt, Familie, Freunde, Bekannte, Ämter, Versicherungen, Banken, Verlage und andere Stellen umfassend und rechtzeitig informiert zu haben, kommt trotzdem oft noch Post am alten Wohnsitz an. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in jedem Fall stimmig. Allerdings ist es ratsam, der Option der Weitergabe der neuen Adresse für Aktualisierungszwecke nicht zuzustimmen, wenn man nicht möchte, dass diese Daten in einer Umzugsdatenbank landen, die wiederum an Dritte verkauft wird.
Sehr praktisch ist auch der Umzugskalender, ebenfalls von der bitbüro GmbH & Co. KG. Auf umzugskalender.de kann man online seinen persönlichen Umzugskalender erstellen und Schritt für Schritt abarbeiten. Eine Vielzahl von Dingen, an die Umziehende denken sollten, sind bereits in einer Art Aufgabenliste erfasst. Die Aufgaben lassen sich bearbeiten und abhaken, und eigene Notizen lassen sich hinzufügen. Der Umzugskalender ist gratis nutzbar. Es handelt sich hierbei nicht um eine versteckte Sammlung von Adressen. Bei der Registrierung reicht ein Name, der nicht der tatsächliche Name sein muss, und ein Passwort. Wer mag, kann sich Erinnerungen optional an eine E-Mail-Adresse senden lassen. Der Betreiber sichert zu, alle Daten 60 Tage nach Umzugsdatum zu löschen. Hinsichtlich Datenschutz und Anonymität kann diese Seite also als verbraucherfreundlich eingestuft werden.
Umzugskartons kann man sich nach der Online-Bestellung direkt an die Haustür liefern lassen. Der entsprechende Shop der Richel GmbH, der z.B. über ummelden.de verlinkt ist, bietet alles, was man zum Verpacken beim Umzug braucht: Kartons, Packpapier, Luftpolsterfolie, Beschriftungsetiketten, Packdecken, Tragegurte, Möbelroller und viele weitere praktische Dinge, die das Packen des Hausstandes erleichtern. Auch wenn das Webdesign nicht unbedingt überzeugt, der Bestellvorgang funktioniert reibungslos und der Service ist absolut zuverlässig.
Seit langem dabei bei den Umzugsseiten ist umzug.de des Nürnberger Umzugsunternehmens Strohmann. Das Unternehmen bietet über die Seite eine Umzugskomplettabwicklung durch seine regionalen Spediteure im Raum Franken an. Neben einigen Tipps und Behördeninfos fallen die zahlreichen Google-Anzeigen und Linkverweise auf andere Anbieter eher störend ins Auge. Zahlreiche der redaktionellen Inhalte werden von einer anderen Umzugsseite, der Meldebox, bereitgestellt. Wer im Großraum der Metropolregion Nürnberg/Fürth/Erlangen umzieht oder an Linkempfehlungen interessiert ist, mag sich diese Seite ansehen.

Viel heiße Luft
Um die Webseiten der Meldebox GmbH & Co. KG, einer Ausgründung der Internet-Agentur netTraders GmbH, wird es immer ruhiger. Zunächst mag es ja eine fantastische Idee sein, dass man einmal seine neue Adresse preisgibt und daraufhin auf einen Schlag seine Ummeldevorgänge online erledigen kann. Die Realität ist jedoch anders und hier folgt auf den Höhenflug postwendend die Ernüchterung: die Mehrzahl der Unternehmen akzeptiert ausschließlich handschriftlich unterschriebene Ummelde-Informationen per Post oder Fax. Auch bei der Meldebox wird der Webseitenbesucher in seinen nächsten Schritten nach der Adresspreisgabe schnell auf den Boden der Tatsachen zurück geholt: Angeboten werden zum einen Informationen für behördliche Meldegänge, wie z.B. Adressen und Öffnungszeiten von Einwohnermeldeämtern, zum anderen kann man nach Eingabe seiner Kontaktdaten Unternehmen und Organisationen, deren Kunde oder Mitglied man ist, aus einer Liste auswählen und erhält pdf-Dokumente als Hilfestellung, um diese über die geänderten Kontaktdaten zu informieren. Auch hier kommt man also über den Post- oder Faxweg nicht herum. Online-Ummeldungen akzeptieren die wenigsten Partner. Es fragt sich also, warum man seine vollständigen Adressangaben auf einer Webseite eingeben sollte. Obendrein ist eine Liste seiner aktuellen Vertragspartner am heimischen Computer schnell selbst erstellt und ein entsprechendes allgemeingültiges Anschreiben von wenigen Zeilen ist im Nu formuliert. Außerdem lassen sich auf diese Weise auch die jeweiligen persönlichen Ansprechpartner oder Filialen direkt adressieren.

Gleiches gilt für den Service "Einfach ummelden" der Immobilienscout GmbH. Diese Webseite ist ein Beispiel dafür, dass auch schicke und professionelle Gestaltung im Internet nicht mit echtem Nutzen für Seitenbesucher gleichzusetzen ist. Der Traum vom "Ummelden online" geht auch hier nicht in Erfüllung. Ein Blick in die Liste der Ummeldepartner zeigt, dass Unternehmen und Organisationen zum überwiegenden Teil die Option Post oder Fax vorgeben.

Es bleibt zu hoffen, dass man sich als mündiger und kritischer Verbraucher überlegt, ob man einem Adressbroker, der u.a. eine Umzugsdatenbank an Unternehmen verkauft, seine sensiblen und wertvollen Adressdaten überlassen möchte, von denen nur eine Seite einen echten Nutzwert hat – und das ist leider nicht die des Nutzers, außer man freut sich über zukünftige Werbezusendungen und ähnliches.

Fazit
„Schau genau“ heißt das Motto bei den Umzugswebseiten. Portale, die ein gesundes Verhältnis von Angeboten und redaktionellen Inhalten bieten, und spezialisierte Umzugsseiten leisten bei der Umzugsplanung und -organisation erfreuliche Hilfsdienste. Internetseiten, die nicht halten können, was sie zu versprechen scheinen, lassen sich bei etwas kritischer Betrachtung meist schnell enttarnen. Von der Eingabe kompletter Adressdaten auf den Seiten von Adressbrokern oder deren Partnern sollte man Abstand nehmen, wenn man nicht mit Bestimmtheit weiß, wo die eigene Adresse landet, oder wenn man nicht möchte, dass an der eigenen Adresse verdient wird.

Checklisten und Ratgeberinhalte erleichtern die Planung vor dem Umzug. Ummeldungen von Telefon-, Internet- und Kabelanschlüssen, die Beauftragung des Nachsendeservices, der Vergleich von Umzugsangeboten und Bestellungen von Verpackungsmaterial sind bequem übers Internet möglich, helfen Zeit zu sparen und schonen dadurch obendrein die durch einen Umzug ohnehin schon belasteten Energiereserven.

Mehr Informationen:

http://www.umzugsportale.de

Umfangreiches Fotomaterial:

http://www.umzugsfotos.de

Über umzugsportale.de
Umzugsportale.de ist ein Verzeichnis von deutschsprachigen Portalen, die die Lebenslage Umzug beinhalten. Es bietet allen Umziehenden einen Überblick über die wichtigsten Umzugsportale und bewertet deren Qualität und Leistungsumfang. umzugsportale.de ist ein Projekt der aktuellen Redaktion des Wohnungswechsel-Magazins, das erstmals im Jahr 2006 aufgelegt und unter anderem über die T-Punkte in Deutschland verteilt wurde. Anbieter ist die CdVM. GmbH mit Sitz in Aachen.