Wenn jemand über die Möglichkeit, über das Internet einkaufen zu können, begeistert ist, dann kann er beziehungsweise sie meistens überhaupt nicht verstehen, warum manche Menschen lieber den herkömmlichen Vertriebsweg bevorzugen. In dieser Hinsicht ist der Verkauf von Kontaktlinsen ein wunderbares Beispiel. Obwohl billige Kontaktlinsen im Internet um bis zu 50 Prozent günstiger angeboten werden, kaufen Konsumenten relativ teuer direkt beim Augenarzt oder auch beim Optiker ihre Sehhilfen. Hierbei muss erwähnt werden, dass sich die Produkte qualitativ in keiner Weise unterscheiden, denn auch der Internethändler bietet meistens ausschließlich Markenartikel an. Mit dieser klugen Entscheidung wird dem potentiellen Käufer die Angst genommen, dass die Produkte qualitativ nicht seinen Ansprüchen entsprechen. Trotz dieser beiden großen Vorteile kaufen viele Menschen nach wie vor in der herkömmlichen Art und Weise ihre Kontaktlinsen ein.

Ein Grund, warum Konsumenten auf eine Preisreduktion bei gleicher Qualität verzichten, könnte beispielsweise das fehlende Wissen sein, wie man im Internet billige Kontaktlinsen bestellt. Eine weitere Ursache sehen Experten in einem ausgeprägten Sicherheitsbedürfnisses des Menschen, weil er beziehungsweise sie sich eigentlich auf ein riesiges, unverständliches Netzwerk verlassen muss. Beim Einkauf bei einem Augenarzt oder beim Optiker kann sich der Käufer eines soliden Produktes sicher sein, welches in bar bezahlt und sofort mitgenommen werden kann. Somit geht der Konsument ein relativ geringes Risiko ein, ein Verhalten, welches früher dem Menschen das Überleben sicherte.

In den Wirtschaftswissenschaften wird übrigens ein weiterer Grund angeführt, warum billige Kontaktlinsen vom potentiellen Käufer weniger bevorzugt werden. Die Rede ist vom so genannten Snob-Effekt, was ganz einfach bedeutet, dass der Konsument glaubt, dass ein zu günstiges Produkt kein qualitativ hochwertiges Erzeugnis sein kann, obwohl sich die Kontaktlinsen in keiner Weise unterscheiden. Somit wurden einige mögliche Argumente erwähnt, warum manche Menschen auf den Einkauf von billigen Kontaktlinsen und anderen Artikeln im World Wide Web verzichten. Grundsätzlich kann man sagen, dass mehr Vertrauen in das Internet mehr Einkäufe zur Folge haben wird.