Das Wirtschaftsmagazin impulse, die Deutsche Gesellschaft für Qualität und die forum! Marktforschung GmbH prämieren jährlich im Rahmen eines bundesweiten Wettbewerbs diejenigen Unternehmen, die die besten Kundenbeziehungen pflegen.

In diesem Zusammenhang wurde nun auch der Firma AGENDA das Gütesiegel "Deutschlands Kundenchampions 2009" verliehen. AGENDA erreichte in seiner Größenklasse sogar Platz 9 unter den Teilnehmern.

"Deutschlands Kundenchampions 2009 haben erkannt, dass es gerade in der aktuellen wirtschaftlichen Situation eminent wichtig ist, über starke emotionale Kundenbeziehungen zu verfügen. Um dies zu erreichen, nutzen Sie jeden Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter, um Beziehungen emotionale aufzuladen und ihnen den entscheidenden Tropfen Herzblut zu geben", erklärt dazu forum!-Geschäftsführer Roman Becker.

Um "Deutschlands Kundenchampions 2009" zu ermitteln, wurden die teilnehmenden Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kunden-Beziehungscheck unterworfen. Neben einer Selbstbewertung und der Analyse durch die Experten der Deutschen Gesellschaft für Qualität floss auch eine ausführliche Befragung von jeweils 100 Kunden in die Bewertung ein.

Die Befragung der Kunden zeigt, was sie besonders an AGENDA schätzen und als überdurchschnittlich bewerten:

Praktische, professionelle Software-Lösungen zu einem günstigen Preis und obendrein eine persönliche Betreuung durch Fachleute. So wird die Arbeit einfacher, angenehmer und rentabler.

Manfred Kappel, AGENDA-Geschäftsführer, freut sich: "Eine Auszeichnung für all unsere Mitarbeiter, die sich täglich darum bemühen, unsere Kunden zu begeistern. Wir nehmen dieses Gütesiegel auch als Ansporn, uns ständig zu verbessern."

Über Agenda Informationssysteme GmbH
Die Firma AGENDA wurde von Manfred Kappel und Rainer Jodoin im Jahr 1984 gegründet und ist seither inhabergeführt. Das Unternehmen legt großen Wert auf rechtliche und finanzielle Unabhängigkeit. Derzeit sorgen über 100 Mitarbeiter für die Entwicklung und die Vermarktung von praktischen, preiswerten und professionellen Software-Lösungen sowie persönlichen Services für mehr als 13.000 Steuerberater, Buchhalter und Unternehmen.
Für Steuerberater bietet AGENDA praktische Software-Komplettlösungen, die ein unabhängiges Arbeiten ermöglichen. Die Kunden profitieren von der Praxisnähe und der schlanken, übersichtlichen Struktur der AGENDA-Im-Haus-Lösung.
Buchhaltern gibt AGENDA mit seiner Software ein Profi-Werkzeug an die Hand. Die Software passt sich den individuellen Arbeitsabläufen an und ermöglicht flexible und vor allem professionelle Auswertungen.
Buchhaltungs- und Lohnabrechnungsprofis in Unternehmen erhalten mit der AGENDA-Software ein professionelles Werkzeug für den täglichen Gebrauch an die Hand, mit dem sie durch hohe Effizienz schnell ein sicheres und zuverlässiges Ergebnis erhalten.
Einzigartig an AGENDA ist die Kombination aus preiswerter Software, persönlichem Service, praktischer Handhabung und professionellen Funktionen.
Zum besonderen Service von AGENDA gehören sowohl die individuelle Betreuung der Software-Kunden als auch Fortbildungs-Angebote wie regelmäßige Online-Seminare. Der Update-Service stellt sicher, dass die Software der Kunden immer auf dem aktuellsten Stand ist.
Weitere Informationen sind unter Tel. 08031 2561-0 oder im Internet unter www.agenda-software.de erhältlich.