Mit dem elektronischen Newsletter steht ein mächtiges Marketing und Aftersales Instrument
zur Verfügung. Über Customer Care kann mit bestehenden Kunden Umsatz generiert werden und
über geeignete Treue-Programme und Weiterempfehlung etc. gleichzeitig Neukunden aquiriert werden.

Voraussetzung für den Erfolg ist der richtige Umgang mit diesem Medium.

Wir muss ein Newsletter gestaltet werden:

Betreffzeile: knackige Formulierung, Interesse wecken den Newsletter zu öffnen.

Header / Headline
Dies ist eines der wichtigsten Elemente, durch gezielte Bildsprache und Gestaltung Emotionen wecken.
Eine fesselnde Headline zum Angebot, welche dem Besucher einen Vorteil oder Gewinn erbringt.
Um Vertrauen und Transparents zu vermittel müssen Name der Firma (mit CD, Logo usw.)
Name/Version des Newsletters, Erscheinungsdatum ebenfalls im Header vorhanden sein.

Newsletter-Inhalt
Personalisierte Anrede
Der Text muss den Besucher direkt ansprechen und positiv formuliert sein.
Umso direkter die Zielgruppe angesprochen wird, desto höher ist der Erfolg.
Infos über neue oder kommendes Dienstleistungen, Angebote oder Produkte
Anbieten von Mehrnutzen, z.B. durch Informationsvorsprung, Spezial Angebote und neue Angebote
zuerst im Newsletter, erst später öffentlich.

Newsletter-Fuss
Links zur Abmeldung und persönlichen Einstellungen
Impressum, Link auf die Firmenwebseite, Weiterempfehlen

Tipps
Newsletter müssen personalisiert sein „Liebe Angela Merkel“ weckt das grössere Vertrauen und mehr
Aufmerksamkeit als „Sehr geehrte Kunden“.
Individualisierung von Inhalten, Newsletter Themen kategorisieren, dies lässt die Zielgruppe genauer ansprechen
Je nach Umfang des Newsletters, der technischen Möglichkeiten und Anzahl Versandadressen
ist der Versand mit einem Application Service Provider optimaler als in Inhouse.

Testen / Optimieren
Um ein Spam-Problem zu vermeiden mit einem Testversand über grosse E-Mail Anbieter den Empfang prüfen.
Timing und Periodizität des Versands können entscheidend sein.
Verschiedene Varianten und Design testen.
Das eingesetzte Newsletter Tool muss mit weitreichenden Statistik Funktionen ausgerüstet sein
die jeden Klick und View aufzeichnen.