Die aktuelle Diskussion um missbrauchte Daten sowie das geänderte Telekommunikationsgesetz mit dem Zwang zur Rufnummernübermittlung stellen Callcenterbetreiber vor neue Herausforderungen. Wie lassen sich Daten vor Missbrauch schützen? Wie kann man sicherstellen, dass keine unbefugten Dritte Zugang erhalten? Welche Rufnummer soll ich übertragen? Wie organisiere ich zukünftig Outboundkampagnen, wenn sich daraus zwingend Rückrufe ergeben können? Diese und andere Fragen, z.B. der Gestaltung von Arbeitsplätzen im Callcenter oder alternative Abrechnungsmodelle behandelt der Vortragsslot „Organisation“ auf der Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter 2008“. Insgesamt stehen Führungskräften aus dem Umfeld Verkauf, Marketing, Dialogmarketing und Callcenter mehr als 20 unterschiedliche Vorträge und Workshops an diesem Tag zur Auswahl.

Die Veranstaltung findet am 28.10.2008 im Congresspark in Hanau statt. Dabei will das „Erfolgreiche Callcenter 2008“ mehr als eine Kongressveranstaltung sein. Durch den interaktiven Businessmarktplatz erhalten die Teilnehmer auch direkten Kontakt untereinander. Die Referenten stehen während der gesamten Veranstaltungsdauer als Ansprechpartner an Meetingpoints zur Verfügung. So entsteht eine Austauschbörse für Praktiker von Praktikern.
Mehr Details zu den einzelnen Vorträgen und Referenten sowie Anmeldemöglichkeit finden Sie unter http://www.erfolgreiches-callcenter.de.