Thomas Pleil in: Publizistik- Vierteljahreshefte für Kommunikationsforschung 53, Juni 2008, S. 291 f.
“Web 2.0 ist hier eine Business Opportunity - eine Sichtweise, die die Gefahr des Überdehnens und des Hypes birgt, wie Kritiker immer wieder anmerken. Dies ist den Autoren bewusst, und es gelingt ihnen eine nüchterne Darstellung. [...] [U]nter dem Strich hat der Band gerade für Kommunikationswissenschaftler den Vorteil, einen tiefen Einblick in die marktgetriebene Betrachtung des Internets zu gewähren.”

Mania Strube in: MedienWirtschaft - Zeitschrift für Medienmanagement und Kommunikationsökonomie 02/2008, S. 48 f.
“Die Herausgeber schaffen mit dem Band einen wertvollen Beitrag zur systematischen Auseinandersetzung mit einem bis dato noch unerschlossenen Forschungsfeld. So werden gleichermaßen Grundlagen erläutert und konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet. Die Autoren der Beiträge kommen aus Wissenschaft und Wirtschaft, wodurch einerseits theoretischer Anspruch gewährleistet, andererseits aber auch Praxisbezug hergestellt wird. Besonders anschaulich sind die ausgewählten Fallbeispiele. Hier profitiert das Werk durch die Auswahl von Autoren aus renommierten Unternehmen, die wichtige Anstöße und Ergänzungen zur Auseinandersetzung mit dem Forschungsgegenstand liefern. […] Zusammenfassend bietet der Band eine perspektivenreiche Betrachtung des Phänomens Web 2.0, die ein gebündeltes Fundament für ein Grundverständnis bietet, das schon lange überfällig war.”

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