Frankfurt, 17. November 2016 Auf der Jahrestagung des Call Center Verbandes (CCV) am
10. November hat die Jury des CCV Quality Awards das Unternehmen COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing
mbH zum zweiten Mal innerhalb von drei Jahren mit dem Quality Award im Bereich Kundenzufriedenheit
ausgezeichnet.Interactive Intelligence gratuliert seinem Kunden COMBITEL recht herzlich zu diesem große
n Erfolg. Es ist ein Novum in der Geschichte des Awards, dass ein Unternehmen den Award zweimal innerhalb
von drei Jahren gewinnt. Interactive Intelligence, einer der führenden Anbieter von Contact-Center- Lösungen,
liefert die technische Basis für das ausgezeichnete COMBITEL Contact Center. „Wir gratulieren unserem
Kunden COMBITEL zu dieser Auszeichnung und freuen uns mit ihm“, sagt Richard Brown, Senior Vice President
EMEA von Interactive Intelligence. „Die Kategorie Kundenzufriedenheit ist beim CCV Quality Award etwas
Besonderes, da hier bewertet wird, worauf es wirklich ankommt: Kunden zu begeistern und ihre Loyalität
zu gewinnen.“ „Es bestätigt unsere Arbeit, dass uns die Jury zweimal in so kurzer Zeit mit diesem Award
ausgezeichnet hat“, freut sich Dieter Roth, Geschäftsführer vom COMBITEL. „Interactive Intelligence ist
ein wichtiger Partner für unsere Contact Center Lösung, die wesentlich dazu beiträgt, dass unsere Mitarbeiter
die Anforderungen unserer Auftraggeber schnell und individuell umsetzen können.“ Der CCV Quality Award ist
der höchste Qualitätspreis für deutsche Call Center Organisationen und wurde vom Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)
am 10. November 2016 im Rahmen der CCV Jahrestagung in Berlin verliehen. Nominiert waren Bewerber in den drei
Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation. Den 1. Platz in der Kategorie
Kundenzufriedenheit sicherte sich der Dialog-Marketing Anbieter COMBITEL. Die COMBITEL Gesellschaft für
Dialog Marketing mbH ist eine 100-prozentige Tochter des VKB-Konzerns.
 

Über Interactive Intelligence
Interactive Intelligence (NASDAQ: ININ) ist ein weltweit tätiger Anbieter von Cloud-Services für Customer?Engagement,
Communication und Collaboration. Interactive Intelligence hilft Kunden, ihren Kundenservice?zu verbessern,
ihre Produktivität zu steigern und ihre Kosten zu senken. Mit 22 Jahren Erfahrung in der?Entwicklung zahlreicher
Brancheninnovationen, über 100 angemeldeten Patenten und mehr als 6.000?Kundenimplementierungen weltweit ermöglicht
Interactive Intelligence einen schnellen Return onInvestment?sowie optimale Zuverlässigkeit und Sicherheit.
Interactive Intelligence ist der einzige Hersteller, der von den?Top-Analysten weltweit als führend im Bereich
der Cloud- wie der Vor-Ort- Systeme für Contact Center?angesehen wird. Interactive Intelligence beschäftigt über
2.000 Mitarbeiter weltweit.  Der Hauptsitz des?Unternehmens befindet sich in Indianapolis, Indiana, USA.
Die deutsche Niederlassung ist in Frankfurt am Main.?Weitere Informationen finden Sie unter www.inin.com/de.

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