Die auf B2B-Kommunikation spezialisierte PUNKTUM Werbeagentur GmbH in Bad Vilbel baut ihr internationales Geschäft weiter aus. Zusammen mit dem Finanzdienstleister Broadridge und in Kooperation mit SWIFT erobern die Experten für B2B-Marketing nach den europäischen und nordamerikanischen Märkten jetzt auch den Markt in der Region Asien-Pazifik.

Anfang des Jahres startete PUNKTUM die erste B2B-Dialogmarketingaktion für Broadridge in Singapur, Indonesien, Thailand und Hongkong. „Die besondere Aufgabe waren dabei die unterschiedlichen Sprachen und Kulturen. So musste das Direct-Mailing an die unterschiedlichen Zielländer adaptiert und unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Kulturen die Top-Entscheider großer Unternehmen von den Broadridge-Lösungen rund um SWIFT überzeugt werden“, erklärt Alexander Voigt, Senior Art Director und Projektleiter bei der PUNKTUM Werbeagentur.

Im Vorfeld fand ein umfassender, mehrtägiger Workshop mit sämtlichen Beteiligten in Singapur statt, um sich mit den kulturellen Eigenheiten und den unterschiedlichen Vorkenntnissen, Bedürfnissen sowie den Anforderungen in den Märkten vertraut zu machen. Gemeinsam mit den Kollegen von Broadridge und von SWIFT in Singapur entschied sich PUNKTUM für das bereits in den USA bewährte Globus-Mailing und adaptierte es für jeden der Märkte in eine zielgruppenspezifische Ansprache in den Sprachen Englisch, Kantonesisch, Mandarin, Bahasa und Thai.

Nicht nur die komplette Entwicklung und Realisierung sowie der Versand der B2B-Dialogmarketingaktion, auch die telefonische Lead Generation wurden von Deutschland aus durchgeführt. „Gemeinsam mit unserem Telemarketing-Partner schulten wir dazu aus den entsprechenden Zielländern abstammende Call-Center-Agenten und koordinierten die durch die Zeitverschiebung früh morgens stattfindende Lead Generation“, so Alexander Voigt. Die detaillierte Einarbeitung und sorgfältige Vorbereitung haben sich gelohnt: Die Aktion ist nun abgeschlossen und hat mit einer Responsequote von nahezu 35 Prozent die Erwartungen weit übertroffen.

„Wir haben das Mailing in Asien zunächst als Pilotprojekt gesehen und unsere Erwartungen bewusst niedrig gehalten. Dass die Aktion nun so erfolgreich wurde, hätten wir nicht gedacht. Die wieder einmal sehr gute Arbeit von PUNKTUM hat uns eine optimale Basis für erfolgreiche Geschäfte rund um SWIFT auf dem asiatischen Markt geschaffen“, unterstreicht Andreas Günther, Geschäftsführer Broadridge.

Mehr über die Broadridge-Kampagne in Asien direkt unter:
http://www.punktum.eu/referenz/broadridge-direct-mailing-asia/