Leipzig, Oktober 2014: Das 1. Arbeitstreffen der User Group IT-Servicemanagement dreht sich um das Thema IT-Servicekatalog. Das Arbeitstreffen findet am 19./20. November 2014 im Steigenberger Grandhotel Handelshof (Salzgäßchen 6, 04109 Leipzig) statt.

Die Referenten:

Dr. Michael Brenner (Leibniz- Rechenzentrum):
Service Portfolio Management in europäischen e-Infrastrukturen

Jörg Bujotzek (amendos gmbh):
Gestaltung des IT-Servicekatalogs - die richtige Service-Anzahl

Prof. Dirk Reichelt (HTW Dresden):
Einführung in das Thema IT-Servicemanagement und den Themenschwerpunkt Servicekatalog

Dr. Tilo Steinmeier (solid-serVision):
Enterprise Service Management & Business Architecture – Herausforderungen und Konzepte

Jörg Ziegler (Flughafen Nürnberg GmbH):
Gelebte IT-Prozesse am Airport Nürnberg

Weitere Informationen zu dieser User Group: www.softwareforen.de/it-servicemanagement

Diese User Group richtet sich sowohl an Unternehmungen, welche IT-Service-Management bereits erfolgreich implementierten und kontinuierlich weiterentwickeln, als auch an diejenigen, welche erst wenige IT-Service-Management-Konzepte umsetzen oder deren Einführung planen.

Die User Group diskutiert die unterschiedlichen IT-Service-Management-Standards und vermittelt den Teilnehmern einen Überblick zu deren Anwendungsbereichen. Neben der Einführung und Etablierung von IT-Serviceprozessen liegt der Fokus dieser Arbeitsgruppe vor allem auf dem konkreten Erfahrungsaustausch der Teilnehmer und richtet sich an IT-Leiter, IT-Manager, Business- Führungskräfte, Process Owner, Projektleiter und Wissenschaftler, die sich mit IT-Service-Management auseinandersetzen.

In den Arbeitstreffen (zwei Arbeitstreffen pro Jahr à zwei Tage) werden Erfahrungen ausgetauscht und Best Practices identifiziert. Die konkreten Inhalte der halbjährlich stattfindenden Arbeitstreffen werden in Abstimmung mit den Teilnehmern festgelegt.

Ansprechpartner:

Softwareforen Leipzig GmbH
Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Manuela Heinze
Referentin Netzwerk und Veranstaltung

T +49 341 98988-422
E heinze@softwareforen.de

Über die Softwareforen Leipzig:

Die Softwareforen Leipzig, eine Tochtergesellschaft der Leipziger Foren Holding GmbH, sind eine Ausgründung aus der Universität Leipzig und Spezialisten für Software Engineering. Unser Ziel ist es, die kreativen Köpfe und Entscheider in der IT-Branche zusammenzubringen, um den Wissens- und Erfahrungsaustausch zu fördern und Best Practices zu identifizieren.