Viele Unternehmen profitieren von Sonderkonditionen für Mobilfunk und sind sich sicher, dass sie damit automatisch die günstigsten Tarife nutzen. Tarifvergleiche zeigen jedoch große Unterschiede in der Treffsicherheit der gewählten Optionen.

Ob Allnet Flat, individueller Tarif und Zusatzdienste – es kommt immer darauf an, das Telefonverhalten im Detail und die Vertragsgestaltung insgesamt zu bewerten:

• Tarifwahl entsprechend Sprach- und Datenvolumen
• Subventionierung von Hardware (Handy)
• Wechselmöglichkeiten in andere Tarife
• Servicepaket bei Rückfragen, Nachbestellungen und Reklamationen.

Beinahe täglich offerieren die Anbieter neue Kombinationen von Tarifen und Hardware. Viele dieser Angebote erreichen die öffentlichen Plattformen nicht, sind zum Teil nur zeitlich begrenzt buchbar und werden dem Kunden - wie auch die Rahmenverträge - ausschließlich direkt angeboten.

Aber werden diese Optionen tatsächlich regelmäßig durch die Firmenkundenbetreuer abgefragt und bestehende Verträge auf Möglichkeiten zur Optimierung überprüft? Die wenigsten Bestandskunden können diese Frage bejahen.

Tarifanalysen offenbaren die Einsparpotenziale schwarz auf weiß. Firmenkunden sollten einen kostenlosen Checkup nutzen, um zu entscheiden, ob ihre derzeitigen Konditionen noch zeitgemäß sind.

Wer ist für diese Frage ein qualifizierter Ansprechpartner? Ob ein bestimmtes Netz bevorzugt wird oder keine Festlegung erfolgt: die größte Angebotsvielfalt können netzunabhängige Provider und ihre Vertragspartner auswerten.

Aber nicht nur für den Tarifcheck, sondern auch im Falle eines Wechsels sollten alle Kriterien berücksichtigt werden, um mobile Kommunikation im Unternehmen wirklich als Erfolgsfaktor zu nutzen:

• Netzabdeckung
• Know-how der Berater
• Hardwarekonditionen
• Umfang des gewünschten Services

Wie auch immer die Entscheidung ausfällt: Die Betreuung – insbesondere nach Vertragsabschluss - wird die finanziellen und personellen Aufwendungen gerade für Firmenkunden erheblich beeinflussen und kann bares Geld kosten oder sparen.

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