Die Wintergartenbeschattung SPANNMAXXL, angeboten von SKIA, dem Verlag für Schatten aus Köln, wird um einen zusätzlichen Informationsservice bereichert. Kunden erhalten eine Aufmaßhilfe, die die Bestimmung der maßgenau gefertigten Bauteile erleichtert. Hierzu ist lediglich der Download eines PDFs im Onlineshop (http://shop.spannmaxxl.de) nötig.

Immer besser zu sein, das ist der Anspruch, den die Spannseilbeschattung SPANNMAXXL an sich stellt. Das betrifft – neben dem Produkt selbst – vor allem die komfortable Konfiguration der Beschattung, die seit Januar online verfügbar ist. Und stets unter Beobachtung steht. Um besser zu werden. Das hat nun zu einer weiteren Verbesserung geführt, die es den Kunden erleichtert, Klarheit über das Ausmessen der einzelnen Bahnen im Dach zu bekommen. „Wir hatten festgestellt, dass viele Kunden nicht über den ersten Schritt der Konfiguration hinausgegangen sind“, so der Geschäftsführer von SKIA, Knuth Hornbogen. Er beschreibt das Vorgehen: „Nach nur wenigen Tests, die wir mit Laien durchführten, stellten wir fest, dass den Benutzern absolut nicht klar war, welche Länge und Breite sie eingeben sollten.“ Um dem Anspruch gerecht zu werden, besser zu sein, musste Abhilfe geschaffen werden. So kam es zu der Lösung, die gleich auf zweifache Weise nützlich ist: Ein einfaches PDF, das direkt neben den Maßeingaben bereitgestellt wird. Kunden können es in dem Moment herunterladen, wenn die Fragen auftreten – und weitere Schritte im Konfigurator vollziehen, ohne das Browserfenster zu verlassen. Entweder wird es also genutzt, um sich im Konfigurator weiter fortzubewegen, oder es wird als Vorlage ausgedruckt. Hornbogen bekräftigt: „Wir glauben, dass unsere Kunden so eine gute Vorlage haben, mit der sie in Ruhe im Wintergarten messen können oder ihr Terrassendach genau in Augenschein nehmen.“ Ganz bewusst wurde die Gestaltung der Aufmaßhilfe dem Layout der Website angepasst. „Wir wollten erreichen, dass sich unsere Benutzer möglichst leicht zurechtfinden und auch visuell bekannte Elemente wiederkehren“, erklärt Hornbogen die Details der Verbesserungen.

Hintergrund.
SPANNMAXXL (http://shop.spannmaxxl.de) ist das Beschattungssystem der SKIA GMBH (www.skia.de), die sich seit 2003 mit der Entwicklung und dem Vertrieb von hochwertigen Schattenspendern, Sonnenschirmen und Schattenobjekten befasst. Bereits seit 1995 entwickelt und produziert Knuth Hornbogen, der Gründer, Geschäftsführer und Designer von SKIA, Produkte für die Beschattung von Wintergärten. Seit 2012 wird der Vertrieb der originalen Wintergartenbeschattung gezielt auf den Onlinesektor fokussiert. SPANNMAXXL ist nicht im Fachhandel oder auf anderen Websites erhältlich.
http://spannmaxxl.de/terrassendach/terrasendach-beschattung/
http://www.spannmaxxl.de/seilspannmarkise/