22 Personen unschuldig hinter Gittern? Kraftfahrzeuge, die wie von Geisterhand vor und zurück fahren? Bankautomaten, die unkontrolliert Geld ausspucken? Was sich anhört wie ein schlechter Film, passierte tatsächlich letztes Jahr in den Metropolen dieser Welt. Und ist zurückzuführen auf mangelnde Software Qualität.

Immer wieder kommt es überall rund um den Globus zu gravierenden Software-Fehlern. Riesige finanzielle Verluste und auch Personenschäden sind die Folge. Doch das alles ließe sich vermeiden. Da vielen Unternehmen eine eigene IT-Abteilung fehlt, ist Managed Testing Services hier die perfekte Alternative. Das sehen auch immer mehr Unternehmen so. „In einer aktuellen, weltweit durchgeführten PAC-Studie gaben nahezu alle befragten Führungskräfte an, Testen als eine wichtige Investition in die Software zu verstehen. Dennoch ist die Umsetzung wohl immer noch nicht nachhaltig. Die Folgen mangelnder Qualität werden sichtbar – aber meist, wenn es bereits zu spät ist”, kommentiert Rudolf van Megen, Chief Executive Officer der SQS Software Quality Systems AG.

Und wie diese mangelnde Software Qualität sichtbar wird, zeigen, neben den eingangs genannten, viele weitere kuriose Ereignisse aus dem vergangen Jahr: So verzögerten sich in Japan hunderttausende Gehaltszahlungen, nur weil 5.600 Geldautomaten für 24 Stunden ihren Geist aufgaben. Für einen Smartphone-Hersteller gab es da nicht weniger große Probleme: Nachträglich mussten mehrere Milliarden E-Mails bearbeitet werden, weil sich durch einen softwarebedingten Netzwerkausfall ein riesiger Datenrückstau entwickelt hatte. Auch 20.000 Teilnehmer der Greencard-Lotterie wurden bitter enttäuscht: Sie hatten allesamt eine Arbeitserlaubnis für die USA erhalten und planten schon ihr neues Leben in Amerika. Doch da hatten sie sich zu früh gefreut. Ein Programmier-Fehler machte die Auslosung ungültig und das Prozedere musste wiederholt werden.