Bremen – Schnell und automatisiert Angebote im Microsoft Dynamics® CRM erstellen – eine Leichtigkeit mithilfe des QuoteAssistant von encoway. Bruker Daltonics nutzt die Software international erfolgreich, um fehlerfreie Angebote in einheitlichem Layout und kaufmännisch korrekt herauszugeben. Der QuoteAssistant ist voll in das Microsoft CRM integriert und zieht benötigte Produktdaten aus den ERP- bzw. PIM-Systemen. Bruker Daltonics, ein führender Hersteller von Massenspektrometern, analytischer Messtechnik und Software für Labore, Krankenhäuser und Industrie, verkauft seine Spitzentechnik über verschiedene Vertriebsgesellschaften weltweit. Dank zentral verwalteter Übersetzungen lassen sich fremdsprachige Angebote genauso zuverlässig erstellen wie deutsche. Den Nutzern stehen die jeweils passenden Preislisten, einheitliche Angebotsvorlagen und vordefinierte Textbausteine zur Verfügung. Die Angebotsstruktur wird gemäß den Kundenanforderungen angepasst. Ebenso wie alle anderen Angaben werden Zahlungs- und Lieferbedingungen – auch für das Ausland – korrekt dargestellt. „Der QuoteAssistant erleichtert uns die Angebotserstellung wesentlich“, berichtet Hartwig Hilken, IT-Leiter bei Bruker Daltonics. „Die Einführung brachte eine erhebliche Zeitersparnis mit sich und erspart uns auch viel Stress, weil die Angebote jetzt korrekt und einheitlich sind.“ Die Standardlösung von encoway lässt sich an individuelle Kundenbedürfnisse anpassen und ist neben der in Microsoft Dynamics® CRM integrierten Edition auch stand-alone realisierbar.