UIfOB – das neue Kundenbewertungssystem aus dem Hause Leonmedia, steht in erster Linie für Transparenz und Vertrauen. Der Kunde steht dabei an vorderster Stelle, denn um seine Bewertung geht es.

Dabei ist es für UIfOB nicht ausschlaggebend eine Quote von positiven Bewertungen für einen Online Shop sicherzustellen. Es geht vielmehr um echte und ehrlich Meinungen. Das dazu auch mal ein negative Bewertung gehört, sollte für keinen Onlinehändler ein Problem darstellen. Es ist nur allzu natürlich das es Situationen gibt in denen ein Kunde unzufrieden ist. Ein klassisches Beispiel hierfür ist das Online Geschäft in den Sommermonaten. Kurz vor dem Urlaub muss es für viele Verbraucher ganz schnell gehen, ist dann eine Ware nicht sofort Verfügbar kann es durchaus zu Verstimmungen seitens der Käufer kommen.

Doch auch in einem solchen Fall hält UIfOB an seinen Grundsätzen fest. Eine Bewertung wird in jedem Fall veröffentlicht. Natürlich kann der betroffene Online Shop reagieren, dafür stellt UIfOB verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Der Shopbetreiber wird sofort per Mail über jede eingegangene Bewertung Informiert. Die einfachste Variante der Reaktion auf eine Kundenmeinung ist die Abgabe eines Kommentars durch den Shopbetreiber. Sollte diese Möglichkeit nicht ausreichen um einen Sachverhalt zur klären, so stellt das Unabhängige Institut für Online Bewertungen (UIFOB) ein Schlichtungsverfahren zur Verfügung. Bei diesem können Verbraucher und Händler offen und für alle anderen Verbraucher sichtbar, ihre Differenzen bereinigen.
Ein weiterer nicht weniger wichtiger Punkt ist für UIfOB die Datensicherheit bzw. der Datenschutz. Jeder Käufer in einem Online Shop der UIfOB verwendet erhält eine Bewertungsaufforderung. Jeder Verbraucher der eine Bewertung abgibt kann sich bei der Abgabe der Bewertung entscheiden ob seine Daten, die aus Email Adresse und Bestellnummer bestehen, löschen lassen möchte. Verbraucher die Ihr Recht auf Bewertungsabgabe nicht in Anspruch nehmen werden von UIfOB nach 1 Monat automatisch gelöscht.

Das Kundenbewertungssystem von UIfOB befindet sich noch in der Beta Phase. Alle Online Shops die trotzdem ihren Kunden schon jetzt die Möglichkeit einer Bewertung mittels UIfOB anbieten wollen, erhalten das Tool für den Zeitraum von einem Jahr kostenlos. Für Fragen zum Bewertungssystem nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeit auf unserer Seite: http://www.uifob.de/extras/kontakt.html oder die unten angegebene Email Adresse.

UIfOB
Unabhängiges Institut für Online Bewertungen
Kantstrasse 53
04257 Leipzig

Kontakt:
Alexander Bellot
a.bellot@leonmedia.de
0341/22540421
http://uifob.de