„Just biet it!“

Der neue auf Sicherheit basierende online Marktplatz http://www.smartvie.de startet in Deutschland, Österreich, der Schweiz & Liechtenstein durch.

Mit Einfachheit, Sicherheit, Service & Innovation („ESSI“) kann das Konzept der jungen smartvie GmbH auf den Punkt gebracht werden. Denn das am 14. April 2010 gegründete Unternehmen hat nach über zwei Jahren Entwicklungsarbeit am 28. Oktober 2010 einen so noch nie dagewesenen online Marktplatz gestartet. Erste Mitglieder wurden bereits vor dem offiziellen Start des Portals geworben, Tendenz steigend.

Sicherheit und Kundenzufriedenheit sind oberste Priorität

Sicherheit hat bei smartvie höchste Priorität. Deshalb wird auch eine Adressverifizierung bei jedem sich registrierenden Mitglied durchgeführt und ein TÜV-zertifiziertes Zahlungssystem mit angeboten. Des Weiteren bietet der smartvie Käuferschutz Hilfe, falls es dennoch zu Problemen kommen sollte. Fälle von nicht erhaltener Ware können vollautomatisiert an ein Inkassobüro übergeben werden, wobei smartvie das Kostenrisiko für den Kunden trägt. Mustafa Azim, Gesellschaftsführender Gesellschafter der smartvie GmbH, erläutert: „Wenn sich Mitglieder sicher fühlen, schafft dies Vertrauen und führt zu erfolgreichen Transaktionen. Vor allem privaten Nutzern wird so wieder der Anreiz gegeben, gerne und häufig Artikel zu verkaufen oder zu kaufen.“
Der Kundenservice spielt eine weitere wesentliche Rolle um die Sicherheit bei smartvie zu gewährleisten, da er darauf ausgelegt ist, Angelegenheiten fair und so objektiv wie möglich zu bearbeiten, anstatt automatisch generierte E-Mails zu versenden. Die Beratungen erfolgt per Telefon-Hotline, Chat und E-Mail.

Immer einen Schritt voraus

Ein SMS Biet- und Informationsdienst ermöglicht Mitgliedern unterwegs über den Auktionsstatus informiert zu werden bzw. bei Auktionen mitzubieten. Ein integrierter Wissensdienst zeigt wissenswerte Informationen und gestaltet das Surferlebnis interessant und informativ. Zur besseren Darstellung von zu verkaufenden Artikeln gibt es eine Videofunktion mit welcher man Videos schnell hochladen kann.

Unglaublich aber Wahr

Obwohl Qualität Ihren Preis hat, ist es dem Unternehmen dank eines smarten Geschäftsmodells möglich, etwa 50% unter den Gebühren des Hauptmitbewerbers zu liegen. Das Verkaufen gestaltet sich somit erheblich günstiger - und so soll es langfristig auch bleiben.