PMCS bietet mit Experts Insight eine neue Dienstleistung zur remote- oder vor-Ort-Analyse geschäftskritischer Software-Lösungen

Bad Camberg, 02.11.2010 – Mit Experts Insight bietet PMCS eine neue Consulting-Dienstleitung zur Überprüfung von Enterprise-Systemen an. Der Service gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre IT-Administration von den zeitaufwändigen Diagnosen unternehmensweiter Software-Lösungen zu entlasten, ohne auf die Früherkennung und -behebung von möglichen Problemherden zu verzichten. Experts Insight umfasst die regelmäßige Auswertung aller wichtigen Kennziffern, Ereignisprotokolle und Fehlermeldungen der ausgewählten Software. Je nach Kundenwunsch kann diese Prüfung remote oder vor Ort durchgeführt werden. Außerdem ermittelt PMCS die generelle Leistung des Systems anhand von Vergleichswerten (Benchmarking). Am Abschluss jedes Experts Insights steht eine ausführliche Dokumentation in einer einfach lesbaren Form mit Ampelindikation und konkreten Handlungsempfehlungen.

Der zeitliche Abstand und Umfang der Prüfungen lässt sich individuell gestalten und richtet sich nach den Anforderungen des Unternehmens und dem zu untersuchenden System. Bei regelmäßiger Durchführung können IT-Abteilungen mit den Experts Insight Dokumentationen auch die Entwicklung ihrer Systeme festhalten. PMCS bietet Experts Insight für folgende Enterprise-Systeme an:

• Symantec Enterprise Vault, NetBackup, Backup Exec
• Symantec Endpoint Protection, Antivirus, Brightmail
• Altiris
• Utimaco SafeGuard Enterprise, Mail Gateway, LAN Crypt
• NetApp FAS Serie

Durchgeführt werden die Prüfungen von den umfassend zertifizierten Consultants der PMCS, die über langjährige Felderfahrung bei Implementierungsprojekten in den jeweiligen Schwerpunktprodukten verfügen. PMCS ist Symantec Platin sowie Specialist Partner für Archiving & eDiscovery und Data Protection, Sophos Platinum Partner und NetApp Gold Partner.

Mehr Informationen zu Experts Insight und Kontaktdaten finden sich unter http://bit.ly/ExpertsInsight

Über PMCS:
Die PMCS GmbH & Co KG ist ein Unternehmen der PMCS.helpLine Software Gruppe. Die inhabergeführte Gruppe mit Hauptsitz im hessischen Bad Camberg und fünf weiteren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz beschäftigt aktuell mehr als 160 Mitarbeiter. Mit über 850 Kunden aller Größen und Branchen gehört sie zu den am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen Deutschlands und wurde unter anderem zweimal mit dem Deloitte Technology Fast 50-Award sowie vom Great Place to Work Institute als einer der hundert besten Arbeitgeber Deutschlands 2010 ausgezeichnet.

PMCS ist Partner führender Softwarehersteller wie Symantec, NetApp, Data Domain, VMware, MessageLabs, Quantum und Parallels. Als hochspezialisierter Integrator für IT-Infrastruktur-Management-Lösungen bietet das Unternehmen auf Basis der Partnerprodukte kostenreduzierende IT-Lösungen in den Bereichen Storage-, Systems- und Security-Management an. Die gruppeneigene Software helpLine steht darüber hinaus seit 1996 für die effiziente Steuerung von Prozessen im IT- und Non-IT-Service-Management. Seit 2009 verfolgt die Gruppe mit Strategic Service Consulting einen innovativen und einzigartigen Beratungsansatz, der strategische Top-Management-Beratung mit 15 Jahren Implementierungserfahrung bei Service-Management-Projekten verbindet.

Unter dem Leitsatz „Wir leben Service!“ stellt die PMCS den Kunden in den Mittelpunkt. Dazu gehört eine exzellente Lösungskompetenz und Schnelligkeit im Kundensupport. Die überdurchschnittliche Support-Qualität zeigt sich in der durchgehenden Zertifizierung aller Mitarbeiter im eigenen Support Center und einer ausgesprochen hohen Kundenzufriedenheit.