Die Tiefe und der Umfang der Quest-Lösungen hilft Service Providern, Umsatzpotenziale zu erschließen, neue Services anzubieten und die Qualität ihrer Services zu erhöhen

Köln, 24. August 2010 – Quest Software, Inc. (Nasdaq: QSFT), gibt den Start eines neuen Service-Provider-Programms bekannt. Die Initiative unterstützt Managed Services und Hosting Provider dabei, durch die Erweiterung ihrer Service-Angebote zusätzliches Umsatzpotential zu erschließen, die eigenen Support-Kosten zu senken sowie die Qualität ihrer Dienstleistungen zu erhöhen. Quest Software hilft den Service Providern, neue Kunden in den Bereichen Windows-, Datenbanken-, Anwendungs-, Netzwerk- und Virtualisierungs-Management zu gewinnen. Das neue Programm bietet Preis- und Abrechungsmodelle, die die individuellen Anforderungen der Service Provider erfüllen und ist dabei so skalierbar, dass es selbst für komplexe Umgebungen geeignet ist.

Das neue Programm hilft Service Providern insbesondere dabei,
• die Kosten für den Kundensupport zu reduzieren, um die Gewinnspanne zu erhöhen und dabei gleichzeitig die Service-Qualität zu verbessern,
• kürzere Amortisierungszyklen durch die exakte Einschätzung der Kunden und effiziente Integration umzusetzen,
• Umsatzpotentiale durch die Bereitstellung neuer Services für bestehende Kunden zu nutzen und
• zusätzliche Umsatzpotentiale durch Nutzung neuer und gerade erst entstehender Markt-Chancen zu erschließen.

Das Quest Service-Provider-Programm wird durch die Übernahme der kalifornischen Firma PacketTrap möglich, die Quest Software im Dezember 2009 abschloss. PacketTrap bietet eine Remote-Management- und Monitoring-Plattform, wie sie Managed Service Provider und IT Service Provider benötigen.

„Quest bringt eine beispiellose Breite, Flexibilität und Skalierbarkeit in den Markt der Service Provider“, sagt Roy Appelbaum, Vice President Channel Sales und Alliances, Quest Software. „Unser neues Programm richtet sich an den einzigartigen Anforderungen jedes Service Providers aus, egal, ob es darum geht, den bestehenden Kundenstamm besser zu verwalten, neue Kunden schneller zu integrieren oder mit neuen Service-Angeboten aufstrebende Märkte, wie z. B. Cloud Computing oder Virtualisierung, zu bedienen. Sowohl die Service Provider als auch deren Kunden profitieren von diesem Angebot.“

„Quest Software ist unser langjähriger, strategischer Partner. Die Quest-Produkte ermöglichen es uns, Kunden schnell und effizient zu unseren Exchange und SharePoint Managed Services zu migrieren“, sagt Phil Van Etten, CEO des Service Providers Azaleos. „Die Werkzeuge von Quest helfen uns dabei, die Risiken während der Integration und Migration von Kunden zu minimieren. Denn nur so können sich unsere Investitionen schneller amortisieren. Die Zusammenarbeit mit dem neuen Quest MSP-Team ist hervorragend, das Preismodell auf monatlicher Basis kommt uns entgegen und wir profitieren von dem erweiterten Zugang zum Quest-Portfolio.“

„Als unser strategischer Partner bietet uns Quest eine einzigartige Bandbreite an IT-Management-Lösungen, die es uns erlauben, unser Geschäft in neue Dimensionen zu heben“, sagt Dan Atkinson, Vice President Alliance und Marketing des Managed Service Providers DirectPointe. „Ohne Quest wäre es nahezu unmöglich für uns, Desktop-Virtualisierungsservices selbst zu entwickeln und so zu skalieren, dass wir die steigende Nachfrage abdecken können.“

Preise und Verfügbarkeit
Quest bietet das komplette Windows-, Anwendungs-, Datenbank-, Netzwerk- und Virtualisierungs-Management über das Quest Service-Provider-Programm. Die Berechnung der Preise und die Rechnungsstellung erfolgen auf Monats- oder Quartals-Basis, je nachdem, was den Anforderungen des jeweiligen Service Providers am besten entspricht. Mehr Informationen stehen zur Verfügung unter www.questsoftware.de/MSP.

Über Quest Software
Unternehmen müssen heute mehr denn je intelligent wirtschaften und effizient arbeiten. Quest Software bietet leistungsstarke System-Management-Produkte für das Monitoring von Anwendungen und die Verwaltung von Datenbanken, Windows-Infrastrukturen und virtuellen Umgebungen. Seit 1987 haben sich mehr als 100.000 Kunden weltweit für Quest Software entschieden und verbessern so die Effizienz ihrer IT-Abläufe. Mit mehr als 60 Niederlassungen rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden in allen Branchen. Weitere Informationen unter www.questsoftware.de.

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