eFlipchart Live-Internet AG startet die Markteinführung des FRIEND-Pointer. Es handelt sich um ein Kommunikations-Tool, das das Zeug hat, Online-Sales und -Consulting deutlich zu bereichern. Warum das so ist, zeigen folgende Betrachtungen zu Markt und Chancen dieses neuartigen C2C-Dialog-Tools für eShops und Portale.

Zur Situation im Onlinehandel: Mit der nach wie vor steigenden Anzahl von Internetnutzern wachsen seit Jahren auch Anbieter, Angebotsformen und mit ihnen der Umsatz. Noch! Spätestens, wenn dieses rein quantitative Wachstum an seine Grenzen stößt, die Zahl neuer Internet-User schrumpft, müssen die Weichen für qualitatives Wachstum gestellt sein. Dies erfordert die Beschäftigung mit höherer Akzeptanz und Ausschöpfung des Käuferpotentials. Eine Auseinandersetzung mit den gegenwärtigen Begrenzungen im Online-Handel zeigt u.a. folgende kritischen Aspekte:
- Die Technische Optimierung der Sites hat die Drop-out-Quoten bisher nicht signifikant gesenkt.
- Gerade beim Kauf persönlicher und imageträchtiger Produkte fehlt der Rat von Freund oder Berater noch zu oft, die vertraute Kaufberatung am ePOS.
- Das stetig wachsende Angebot an Interaktiv-Tools füllt das Erlebnisdefizit im Vergleich zum realen Bummeln nicht.
- eShopping ist zu wenig emotional, zu wenig „weiblich“, zu wenig gemeinschaftlich.

Sofort stellt sich die Frage: Wann haben verbesserte Angebotsformen eine reale Chance, sich zu etablieren? Gemeinsames Web-Shopping wird nur dann die Akzeptanz der Marktpartner finden, wenn es nachweislich …
- neue Käufer lockt und bindet, z.B. mehr Frauen oder aufgeschlossene Internet-Skeptiker (immerhin mind. 10% unserer Bevölkerung).
- mehr Traffic durch gemeinschaftliches Bummeln, letztlich mehr Abschlüsse generiert.
- die häufig „singulären“ Interaktiv-Tools (z.B. Anproben) verknüpft und damit selbstverständlicher werden lässt.

FriendShopping - Web-Shopping á la eFlipchart, eine Neuheit im Jahre 2010:
Mehrere eShopper interagieren exklusiv vernetzt auf einer oder mehreren Sites, rein browserbasiert. Parallel zu integriertem Multi-Chat oder Telefonat …
- nehmen sie sich via Maus an die Hand, führen sich gegenseitig optisch punktgenau.
- starten sie simultan Präsentationen, Videos und Interaktiv-Tools.
- füllen sie Formulare, eCards… Bestellungen aus und schicken sie ab.
- cruisen sie thematisch durchs Web, treffen sich per Klick wiederholt auf der Ausgangsseite ihres „Lieblingshops“.

Eine Reihe weitergehender anwendungstechnischer Entwicklungen sind bei eFlipchart bereits skizziert. Von besonderem Interesse für Shopbetreiber und Portale aber sind die neuen Formen des Kunden-Marketings. Hier nur einige Schlagworte: Shop-Clubbing, Wish-Boxes oder Network-Marketing liegen auf der Hand. Die Praxis wird weitere, heute noch ungeahnte Möglichkeiten kreieren.
Shops und Portale sind eingeladen, die Funktionen und Möglichkeiten ausführlich zu testen. Die Realisierung gestaltet sich sehr einfach und schnell, es handelt sich um eine SaaS-Lösung ohne große Anforderungen an die eigene Site. eFlipchart freut sich auf Sie!