Gütersloh/Köln, 16. Oktober 2008 – Mehrwert, Benutzerführung, Geschwindigkeit, Innovation und gute Optik: Das sind die entscheidenden Faktoren für erfolgreiche mobile Angebote. Zu diesem Schluss kommt Interactiv, der Spezialist für mobile Kundenkommunikation, in einem Whitepaper mit dem Titel „Was macht ein mobiles Angebot erfolgreich?“. Anders als bei PC-Anwendungen müssen sich diese Aspekte den Nutzern mobiler Applikationen jedoch quasi selbst erklären. Denn Anwender sind bei der Installation von Fremdsoftware auf dem Handy und der Nutzung mobiler Dienste noch eher zurückhaltend. Das Whitepaper fasst die wesentlichen Entwicklungen im Markt zusammen und zeigt die Voraussetzungen zur gelungenen Umsetzung mobiler Angebote. Interessenten können das Whitepaper auf telefonische Anfrage unter 0221-66940-40 oder per E-Mail an h.guenduez@interactiv.tv beziehen.

Telefonie, SMS, E-Mail, Alarm- und Kalanderfunktionalitäten – das sind die Anwendungen, die man mit dem Handy traditionell bevorzugt nutzt. Doch mit purzelnden Datentarifen und innovativen Entwicklungen wie dem iPhone kommt Bewegung in den Markt für mobile Dienste und Applikationen. Der Erfolg eines solchen Angebots hängt dabei von fünf Faktoren ab, die sich dem Anwender jedoch ohne große Erklärungen erschließen müssen, um bestehende Hemmungen zu überwinden.

Und obwohl der Markt sich insgesamt noch in einer Frühphase befindet, empfiehlt Interactiv Interessenten schon jetzt den Einstieg zu wagen, um sich frühzeitig mit ihrem Angebot zu positionieren und zu etablieren.

Mehrwert

Teure Zusatzprogramme oder Programme, die mit hohen Kosten verbunden sind, haben kaum Chancen auf Erfolg. Nutzer wollen ein klar erkennbares Kosten-Nutzen-Verhältnis. Natürlich muss sich dabei vor allem der praktische Nutzen eines Programms unmittelbar einstellen.

Benutzerführung

Weil das Handy in den Ausmaßen beschränkt ist, muss eine einfache Benutzerführung sichergestellt sein. Knifflige Menüs, die noch dazu viele Tastatureingaben verlangen, sind hier fehl am Platz. Schlanke und übersichtliche Benutzerführungen sind stattdessen gefragt.

Geschwindigkeit

Mobile Applikationen werden häufig „zwischendurch“ genutzt, sie müssen daher schnell sein. Deshalb muss gerade aus technologischer Sicht gewährleistet sein, dass zum Beispiel bei webbasierten Anwendungen keine Stylesheets oder sonstige Formatierungsinformationen die Operabilität der Applikation behindern.

Gute Optik

Dennoch müssen Handyapplikationen auch durch ihre Optik überzeugen. Das gilt insbesondere deshalb, weil Handynutzer ihr Telefon häufig auch als stylisches Accessoire betrachten.

Innovation

Der Faktor Innovation ist deshalb so wichtig, weil er die Verbreitung entscheidend beeinflusst. Man muss über das Programm reden und seinen Nutzen einfach kommunizieren können. Denn Mund-zu-Mund-Propaganda ist ein Beleg für die Akzeptanz und den Nutzen eines Programms, der vielen Anwendern nur schwer über konventionelle Kommunikationsmaßnahmen zu vermitteln ist.

Für Fragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

InteracT!V sysko GmbH & Co. KG
Sascha Müller
Friesenstr. 5-15
50670 Köln
Tel: +49 (221) 669 40-40
Fax: +49 (221) 669 40-55
s.mueller@interactiv.tv

Axel Schmidt – PR & Marcom Services
Axel Schmidt
Bahnhofstraße 44
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 (6101) 5098-48
Fax: +49 (6101) 5098-49
a.schmidt@interactiv.tv

Die Unternehmen

InteracT!V sysko GmbH & Co. KG

Interactiv ist Teil der syskoplan Gruppe und kümmert sich innerhalb der Sparte Media & Commerce um die Entwicklung von Mobile- und Web-Applikationen. Als Spezialist für konvergente Kundenkommunikation verbindet Interactiv Web, Mobile und Broadcasting, um seinen Kunden einen integrativen Mehrwert zu bieten. Interactiv mobilisiert Geschäftsprozesse, verzahnt User Generated Content, Medieninhalte, Bestell- und Abrechnungsvorgänge und jede andere Datenbank- und Dialogfunktion mit dem Handy. Der von Interactiv entwickelte Interaktionsdienst JOCA ist das größte unabhängige JAVA-Portal mit Web 2.0 Ansatz. Interactiv erhielt 2005 den Deutschen Multimedia Award und den Eyes & Ears of Europe und wurde im März 2006 mit dem Innovators Award ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat seinen Sitz in Köln.

syskoplan AG

Die syskoplan AG, die 1983 gegründet wurde und seit November 2000 an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert ist, hat sich als namhafter Softwareintegrator und Beratungspartner ihrer Kunden etabliert. Ausgehend vom deutschsprachigen Europa realisiert das Unternehmen heute Softwareprojekte bei Großunternehmen und Branchenführern. Die Kunden der syskoplan AG können sich über eine individuelle Kundenbeziehung (one to one) gegenüber dem Wettbewerb differenzieren. Diese Unternehmensführung ist das Tätigkeitsfeld von syskoplan. syskoplan liefert dadurch IT-Unterstützung für Prozesse im Customer Relationship Management und sorgt dafür, dass Standardsoftware veredelt, ergänzt und integriert wird. Dieses Vorgehen sichert den Schutz der Investitionen und eine rasche Umsetzung.

Die syskoplan Unternehmensgruppe beschäftigte am 31. Dezember 2007 403 Mitarbeiter. Der Umsatz des Geschäftsjahres 2007 betrug 57,5 Mio. Euro. Die syskoplan AG ist an verschiedenen Standorten in Deutschland (Hauptsitz Gütersloh, daneben Düsseldorf, Hannover, München und Hamburg) vertreten. Neben den bestehenden Beteiligungen wurde das Netzwerk der syskoplan-Gruppe 2006 und 2007 um die Unternehmen macrosInnovation, Interactiv, discovery sysko, Xuccess Consulting, cluster sysko, comit sysko und ibex sysko erweitert.