Drei Fragen an Monique Lampe, MODERATIO® Partnerin für den Bereich Unternehmenskultur:

Aktuelle Studien zeigen, dass die Kultur eines Unternehmens nachweislich zu dessen wirtschaftlichen Erfolg beitragen kann. Woran kann man das festmachen?

Die Unternehmenskultur ist das wertvollste immaterielle Gut eines Unternehmens. Ähnlich einem Fingerabdruck ist sie einzigartig und nicht kopierbar – ein entscheidender Wettbewerbsfaktor den sich immer mehr Unternehmen bewusst und zu Nutze machen, indem sie sich gezielt mit Ihrer Unternehmenskultur auseinander setzen, sie analysieren und weiterentwickeln. Die Wissenschaft hat sich in den letzten Jahrzehnten intensiv der Frage nach der Messbarkeit von Unternehmenskultur, insbesondere im Zusammenhang mit dem wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens, gewidmet. So auch die Bertelsmann Stiftung (2007). Die wichtigste Erkenntnis lautet, dass wirtschaftlich erfolgreiche Unternehmen deutlich bessere Ergebnisse in den Kulturanalysen erzielen als Unternehmen die im Marktvergleich wirtschaftlich weniger gut performen.

Und was machen diese Unternehmen anders oder besser als andere?

Das kann man so pauschal nicht beantworten, denn schließlich gibt es keine „gute“ oder „schlechte“ Kultur in den jeweiligen Unternehmen, man kann jedoch analysieren, ob die proklamierte Kultur mit der gelebten tatsächlich übereinstimmt., je höher der Deckungsgrad zwischen Anspruch und Wirklichkeit, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass die Kultur des Hauses positiv nach innen und aussen wirkt. Es gibt Unternehmen, die ihre Kultur vorbildhaft pflegen und dabei die Mitarbeiter aktiv einbinden. Zum Beispiel das Pharmaunternehmen Novo Nordisk (26.000 Mitarbeiter, Weltmarktführer in der Insulinherstellung) Wichtiger Baustein der Unternehmenskultur ist das System der sogenannten „Facilitators“. Langjährige Mitarbeiter führen periodisch Befragungen zur Umsetzung der Unternehmenskultur in allen Geschäftsbereichen und Tochterunternehmen durch. Diese verpflichtet dann Führung und Mitarbeiter dazu, ökonomische, soziale und ökologische Belange in gleicher Weise zu gewichten und bei allen Entscheidungen zu berücksichtigen. Neuerungen entstehen so oft auf Initiative der Mitarbeiter.

Welche Rolle spielt das Engagement der Mitarbeiter für eine gemeinsame Unternehmenskultur? Und was ist entscheidend dafür, dass die Kultur auch gelebt wird?

Sicher bedarf es einer gewissen Offenheit seitens der Mitarbeiter sich auf die ständige Weiterentwicklung der Kultur einzulassen und diese aktiv zu unterstützen. Doch ohne das Commitment des Top-Managements geht gar nichts. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl bekommen, dass die Unternehmenskultur von den Führungskräften nur proklamiert, aber nicht gelebt wird, verlieren sie schnell das Vertrauen in Maßnahmen die zu einer authentischen Unternehmenskultur beitragen. Identifizieren sich die Mitarbeiter und Führungskräfte mit Ihrem Unternehmen, so stehen sie in guten wie in schlechten Zeiten zusammen. Ein Joker den die Wettbewerber nicht unbedingt in der Tasche haben.

Wie kann man an dieses Thema herangehen?

MODERATIO bietet folgende Leistungen zum Change Mangement von Unternehmenkultur an:

- Messung von Unternehmenskultur
- Konzeption zur Veränderung der Organisationskultur.
- Moderation der Veränderung via Workshops, Foren, Trainings...
- Begleitende Unternehmenskommunikation.

MODERATIO
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