Investitionsbank Berlin setzt im Internet auf mehr Kundenservice

Das neue Internet-Portal der Investitionsbank Berlin (IBB) unter www.ibb.de ist online. Gemeinsam mit der Berliner Agentur für digitale Medien, interactive tools, entwickelte die IBB ein Online- Angebot, das sich nunmehr deutlich stärker an den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet.

Die monetäre Wirtschaftsförderung durch Darlehen, Beteiligungen und Zuschüsse steht im Fokus der Geschäftstätigkeit der IBB als Landesförderbank. Die Berliner Wirtschaft (insbesondere kleine und mittlere Unternehmen) soll in ihrer Wettbewerbsfähigkeit durch attraktive Finanzierungsangebote gestärkt werden. Das dafür vorhandene Produktangebot in der Wirtschaftsförderung wurde in sich am Unternehmenslebenszyklus orientierenden Produktfamilien gebündelt und durch den Relaunch von www.ibb.de deutlich kundenfreundlicher und serviceorientierter dargestellt.

Unter dem Einstieg „Immobilien“ findet auch die Berliner Immobilienwirtschaft alle relevanten Informationen. Zudem werden Studien zur volkswirtschaftlichen Entwicklung Berlins in Download-Center zur Verfügung gestellt, wodurch die IBB ihre regionalwirtschaftliche Expertise unterstreicht.

Lösungsorientierte Einstiege in die Site, verständliche und transparente Angebots- und Prozessdarstellungen und die Integration zahlreicher Tools zur Kundengewinnung und -bindung bereiten die Interessenten optimal auf die eigentliche persönliche Finanzierungsberatung vor. Der Internet-Auftritt ist somit wichtiger Teil der integrierten Kommunikationsstrategie der Investitionsbank Berlin.

„Wir haben unseren neuen Internetauftritt deutlich stärker als bisher an den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden ausgerichtet. Ob Existenzgründer, Unternehmen in der Wachstumsphase oder Betriebe mit temporären Liquiditätsengpässen bei grundsätzlich positiver Zukunftsprognose – sie alle finden nun schnell ein geeignetes Finanzierungsangebot, das genau zu ihren Bedürfnissen passt,“ so Frank Hadamczik, Leiter der Unternehmenskommunikation.

Der neue Internet-Auftritt ist darüber hinaus barrierearm und kann somit von allen Besuchern uneingeschränkt benutzt werden. Verantwortlich für die Gestaltung, inhaltliche Konzeption, und die Integration eines neuen Content Management Systems zeichnet die Berliner Agentur interactive tools.

21.06.2007:

Über annahansen

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Agentur für digitale Medien
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10119 Berlin

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http://www.interactive-tools.de

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internet dienstleister