Bundesweiter EDV-Service ist die Spezialität des IT-Service-Net, einer Vernetzung von über vierzig IT-Service-Spezialisten. Ziel des Netzes ist es, professionelle IT-Dienstleistungen zu vernünftigen Preisen der Zielgruppe von kleinen und mittleren Unternehmen anzubieten.

Eine dieser Oasen in der Servicewüste Deutschland befindet sich in Nordhessen. Von hier aus bedient Joachim Saure seine Kunden im Landkreis Waldeck-Frankenberg, im Kreis Diemelsee , der Stadt Korbach und deren Umgebung. Seine Dienste sind weit über die Grenzen hinaus auch nach Nordrhein-Westfalen gefragt.
Technik war schon immer mein Ding, meint Joachim Saure. Aber das Hobby ist eine Sache und der Beruf eine andere. Als Radio und Fernsehtechniker bekam er nach seiner Schulzeit keine Lehrstelle, weil das der Traumberuf vieler seiner Schulkollegen war. So landete er durch Zufall bei der Deutschen Bundespost. Nach seiner Lehre als Fernmeldehandwerker arbeitete er als Messtechniker in Nordrhein-Westfalen.
Wegen der „Liebe“ ließ er sich 1979 nach Nordhessen versetzen und hat dann ab 1986 seinen Beruf als Servicetechniker bei der Telekom weitergeführt. Den ersten DOS-Lehrgang sponserte ihm seine Firma. „Danach kaufte ich mir meinen ersten Computer, immerhin schon mit 30MB Festplatte“,erzählt Joachim Saure. „ Die Technik schreitet immer mehr voran und seine Neugierde natürlich auch. Er nahm ich an den verschiedensten Lehrgängen teil, die von der Telekom angeboten wurden“.
Heute zählen kleine und große Telefonanlagen mit Hotelsoftware, CTI, Accounting, Faxserver, Türfreisprecheinrichtungen, ISDN und TDSL, LAN und WLAN sowie PC-Instandsetzung Hard-und Software, Onlinezugänge und Vernetzung zu seinem Spezialgebiet.
Von diesem Wissen profitieren natürlich auch seine Kunden. Es ist schon ein Unterschied, ob der eine Techniker, stirnrunzelnd vor einem defekten Gerät steht, oder ob das Problem umgehend gelöst werden kann.
Eine kleine Abfindung machte ihm die Entscheidung leicht, mit 50 Jahren noch mal sein eigener Chef zu sein. Am 1.1.2007 wurde die Firma „IT-Service-Saure“ gegründet. „Kundendienst im wahrsten Sinne des Wortes, sind mir sehr wichtig“ sagt Joachim Saure. Unterstützt wird er von seiner Ehefrau und seinen beiden erwachsenen Kindern, die ihm mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Gefragt ist er nicht nur bei seinem alten Kundenstamm, sondern auch in seinem Wohnort. Als Mitglied in den verschiedensten Vereinen wie Schützenverein und Knobelclub, Vorsitzender und Sänger im Männergesangverein und zu guter Letzt auch als Mitglied im Motorradclub. Einmal im Jahr fährt er mit seinen Freunden oder mit seiner Frau zum BMW-Treffen nach Garmisch-Partenkirchen. „Nur einmal im Jahr, wenn es um den großen Urlaub geht, wird ich nicht gefragt wohin es geht. Da bestimmt die Gattin den Urlaubsort“. Ob Badeurlaub in Dänemark oder Wanderurlaub in Tirol,

Aber selbst im Urlaub, der ziemlich kurz ausfällt, wird an die Kunden gedacht: Eine Vertretung ist immer vorhanden, Kunden mit ihrem Problemen allein lassen gibt es nicht.
IT-Service-Saure ist für Hilfesuchende über die die Internetadresse: www.it-service-saure.de auffindbar.

Das IT-Service-Net hat über vierzig Partner bundesweit. Weitere Informationen oder leistungsfähige Service-Stützpunkte, in anderen Regionen sind auf: www.it-service-net.de zu finden. Da das Netz ständig erweitert wird, sind hier auch Infos für EDV-Profis zu finden, die sich für eine Mitarbeit, im Netz, interessieren.

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