Anfangs ist es nur ärgerlich. Doch wenn sich ein Anrufer nicht mehr stoppen lässt, gar Bedrohungen oder Perversionen ins Spiel kommen, ist Alarmstufe eins angesagt. Telefonterror ist nicht lustig. Sie riskieren Ihre Gesundheit, Ihre Partnerschaft, Ihren Arbeitsplatz. Schlaflosigkeit, Nervosität, Kreislaufstörungen, Tablettenabhängigkeit, Angstzustände, Depressionen können Folgen von Telefonterror sein. Täglich werden Menschen Opfer von Telefonterror. Doch- Sie müssen den Täter stoppen, wenn Ihnen Ihr Seelenleben lieb ist. So machen Sie dem Terror ein Ende 1. Legen Sie sofort auf. Geben Sie keine Antwort. Ein...

Nach einem Auskunft- Begehren der Partei “Die Linke” über die Fernmeldeaufklärung des BND hat die Bundesregierung Stellung genommen, dabei aber viele Punkte als “geheim” deklariert. Es werden aber aus der Antwort, die als PDF vorliegt, einige bislang so nicht bekannte Details bekannt. So fordert der BND bei den Providern “eine vollständige Kopie der Tele-Kommunikationen” an, von denen aber laut Gesetz nur maximal 20 Prozent überwacht werden dürfen. Welche 20% der Daten dies sind, entscheidet der BND anscheinend erst, nachdem er 100% der Daten erhalten hat. Die restlichen Daten werden gelöscht. Die verbleibenden...

Das Internet bringt immer wieder neue Trends und Ideen hervor. Ein Online - Trend ist die Möglichkeit direkt über den Browser Scherzanrufe zu tätigen, ohne dabei selbst ein Wort sagen zu müssen. Inzwischen gibt es mehrere Portale, die meist kostenlos für Spaß am Telefon sorgen. Für Leute die schon immer einmal wissen wollten, wie ihre Freunde und Bekannten am Telefon auf nicht alltägliche Situationen reagieren, bieten Telefonspaßportale die Plattform um es heraus zu finden. Zumeist kostenlos bieten verschiedene Internetportale die Möglichkeit, direkt über den Browser die Telefonnummer eines Freundes anzurufen, und diesen...

Ein Mobilfunkanbieter darf keine Gebühr dafür verlangen, dass er dem Kunden nach einer Kündigung das vorhandene Restguthaben erstattet. Diese und drei weitere Klauseln in den Bedingungen für Prepaid-Verträge des Unternehmens Klarmobil sind unwirksam. Das hat das Landgericht Kiel nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) entschieden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte vor allem die Gebühren des Mobilfunkdienstleisters kritisiert. Kunden, die sich nach einer Vertragskündigung das Restguthaben auszahlen lassen wollen, sollten dafür sechs Euro extra bezahlen. Für jede Mahnung kassierte klarmobil...

Die Schweizerische Kriminalprävention warnt einsame Konsumenten und erklärt die miesen Abzockmaschen der Liebesbetrüger. Love Scam, Beschreibung und Methode Hier bahnen fragwürdige Firmen via Singelbörsen E-Mailkontakte mit Singels an. Sehr schnell behaupten Sie dann, sich verliebt und im Opfer die grosse Liebe gefunden zu haben. Nach kurzer Zeit werden dann -mitunter auch plausible – Geschichten präsentiert. Zum Beispiel warum der Betrüger Geld benötigt, sei es fürs Telefon, den Internetzugang, eine Krankheit, die sofort behandelt , oder Flugtickets bzw. Visagebühren, die sofort bezahlt werden müssen. Die...

Die meisten Callcenter-Mitarbeiter sind keine aggressiven Verkäufer sondern fachlich gut ausgebildete Mitarbeiter, die sich auf den telefonischen Kundenservice spezialisiert haben. In Deutschland gibt es rund 5.700 Call Center mit 440.000 Beschäftigten. Diese machen Tag für Tag einen hochqualifizierten Job, der jedoch wenig gesellschaftliche Anerkennung genießt. Dabei ist Ihre Arbeit äußerst anspruchsvoll: Sie müssen fachlich auf dem neusten Stand sein und die internen Computerprogramme bedienen können. Außerdem müssen sie verständlich und jederzeit freundlich schwierige Sachverhalte am Telefon mit den Kunden klären können....

TelefonkostenÄusserst fragwürdige Zeitgenossen versuchen derzeit wieder Verbraucher mittels Telefontricks reinzulegen. Wenn das Telefon klingelt, wird eine Frankfurter Rufnummmer angezeigt und eine männliche Stimme flötet: “Guten Tag, wir haben ein R-Gespräch für sie aus dem Ausland, die Vermittlungsgebühr beträgt 1,69 Euro”. Wenn Sie das Gespräch annehmen möchte, müssen Sie die 1 drücken. Auf diese Gespräche sollte man sich auf keinen Fall einlassen, sondern sofort auflegen und keine Ziffern auf dem Tastenfeld drücken. Bei einem “echten” R-Gespräch, er erhält nicht nur die Information, dass es sich...

Unzählige Menschen erhalten jeden Tag auf ihrem Telefon oder Smartphone Anrufe von ihnen unbekannten Telefonnummern. Dabei handelt es sich oft um Werbeanrufe, die einfach nur nervig sind. Immer öfter sind aber auch Anrufe dabei, die mit allen möglichen Tricks versuchen an das Geld der Angerufenen zu kommen. Oft kann das für den Betreffenden richtig teuer werden. Schon seit längerem hilft das Internetverbraucherportal www.tellows.de dabei vor Betrug und Abzocke am Telefon zu warnen. Wenn Telefonbesitzer wissen möchten was sich hinter der Nummer, von der sie gerade angerufen wurden verbirgt, können sie auf dieser Seite nach der...

Über täuschend echt nachgemachte Rechnungen der Telekom verbreiten derzeit Unbekannte speziell präparierte PDF-Dateien, die Windows-Systeme infizieren können. Die Mail unterscheidet sich nur in Details von einer echten Telekom-Abrechnung. Doch wer die angehängte PDF-Datei öffnet, riskiert, sein System mit Spionage-Software zu infizieren. Die angebliche Rechnung nutzt mindestens eine bekannte Schwachstelle im Adobe Reader aus, um Schad-Software aus dem Internet nachzuladen und zu installieren. Antiviren-Software tut sich schwer, den Anwender zu schützen: Laut Virustotal erkennen gerade mal 8 von 41 Scannern den PDF-Exploit...

Der Leiter der “Kundenzufriedenheit” Marcell D´Avis musste im Internet viel Spott ertragen, weil er als Werbefigur für den Netzanbieter 1&1 den Zorn seiner Kunden auf sich zog. Interviews konnte man mit D´Avis nicht führen: “Für ein Gespräch kann Herr D´Avis nicht zur Verfügung stehen, da er über keinerlei freie Kapazitäten verfügt.” Schnell verfestigte sich der Glauben, dass die Werbefigur auch nicht mit unzufriedenen Kunden spricht. Gibt es Marcell D´Avis wirklich? Diese Lücke zwischen D’Avis, der TV-Figur, und D’Avis, dem realen Menschen, hat dazu geführt, dass sich um ihn allerlei Verschwörungstheorien...