soziale kompetenz

Deeskalation beginnt im Kopf - Wenn Du Konflikte meidest, beginnst Du einen Krieg mit Dir selbst!

Entdecke die Kraft der Deeskalation im Arbeitsalltag. Kommunikation, Selbstschutz und zehn praxisnahe Tipps revolutionieren Deinen Umgang mit Konflikten. In einer Welt, die oft von wütenden Menschen in öffentlichen Einrichtungen, widerspenstigen Fahrgästen in Bussen und Bahnen und stressigen Situationen an der Supermarktkasse geprägt ist, werden Fähigkeiten zur Konfliktlösung, Deeskalation und zum Selbstschutz im beruflichen Umfeld entscheidend. Marco Winzer , Polizeihauptkommissar a.D., der über 20 Jahre Erfahrung unter anderem in einer Festnahmeeinheit und als Ausbilder gesammelt hat, hat nicht nur körperliche Übergriffe verhindert, sondern auch eine Erkenntnis gewonnen:  "Mehr als 80 % aller Konflikte können durch Kommunikation gelöst werden." Kommunikation als mächtiges Werkzeug Winzer, der heute als Trainer und Businesscoach tätig ist, hat sich darauf spezialisiert, sein umfassendes Wissen in Deeskalationstrainings weiterzugeben....

Auszeichnung: msg services gehört zu den besten Ausbildungsbetrieben in Deutschland

Die msg services ag aus Ismaning, ein Mitglied der international tätigen msg-Gruppe, zählt zu den besten Ausbildungsbetrieben in Deutschland in der Branche IT- und Kommunikationsdienstleister. Das bestätigt die Studie „Deutschlands beste Ausbildungsbetriebe 2018“ von DEUTSCHLAND TEST und dem Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY. „Die Auszeichnung als einer der besten Ausbildungsbetriebe 2018 macht uns sehr stolz. Sie bestätigt und würdigt unser außergewöhnlich hohes Engagement in diesem Bereich. Um dem Fachkräftemangel zu begegnen, setzen wir auf einen produktiven Mix aus erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und selbst ausgebildeten Nachwuchskräften. Mit rund zehn Prozent ist unsere Ausbildungsquote fast doppelt so hoch wie im bundesdeutschen Durchschnitt“, sagt Holger Sievers, Vorstandsvorsitzender der msg services ag. Oberstes Ziel des IT-Service- und Consulting-Dienstleisters ist es, alle Auszubildenden und dual Studierenden...

Neuerscheinung: Die ersten 100 Tage als Führungskraft. CD-Trainingskonzept für ein online-gestütztes Führungstraining

Bonn – Marit Alke und Barbara Simonsen haben ein direkt umsetzbares „Blended-Learning“-Konzept maßgeschneidert, das Neueinsteiger während ihrer alles entscheidenden Einarbeitungszeit in ihrem Lernprozess begleitet. Trainer und Seminarleiter greifen mit „Die ersten 100 Tage als Führungskraft“ auf praxiserprobtes Know-how und hochwertig gestaltete Arbeitsmittel zurück. Sie können alle Materialien frei nutzen und dabei ihren Konzeptionsaufwand erheblich reduzieren. Das Konzept ist soeben im Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare erschienen. Die Weichen für eine gute Zusammenarbeit mit den vielen Bezugsgruppen der Führungskräfte werden in den ersten 100 Tagen gestellt. In dieser spannenden Phase erhalten Führungskräfte durch das „Blended Learning“-Konzept den richtigen Input zum richtigen Zeitpunkt. Die Neueinsteiger lernen, das Vertrauen in ihrem Team oder der Abteilung aufzubauen und ihre eigene Vernetzung zu initiieren...

Neuerscheinung: Social CompetenceCD-Trainingskonzept für ein englischsprachiges Führungstraining Social Competence

Bonn – Mit „Social Competence“ erweitert der Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare seine Reihe von umsetzungsreifen Seminarkonzepten mit modern gestalteten Arbeitshilfen um die Übersetzung seines bekannten Führungstrainings zum Thema „Social Skills“ für englischsprachige Seminare. Viele Führungskräfte und Trainer kennen das Trainingskonzept „Soziale Kompetenz“ von Sandra Eisenmann, die sich in den letzten Jahren auf Trainingskonzepte zu Soft Skills für Führungstrainings spezialisiert hat. Da Englisch in vielen Unternehmen Firmensprache ist oder Seminare mit international zusammengesetzter Teilnehmerschaft...

Warum Querdenker für Unternehmen so wichtig sind

Der Hype um die so genannten Querdenker in Deutschland hat in den vergangenen Jahren stark zugenommen. Inzwischen findet man sie überall – ob in Xing-Gruppen, Social Bookmarks oder auf eigens dafür eingerichteten Internetportalen. Es gibt inzwischen soviel Querdenker, das uns um die Innovationskraft unserer Wirtschaft eigentlich nicht mehr Bange sein muss. Doch können sich Querdenker in mittleren und großen Unternehmen überhaupt entfalten, werden ihre Ideen und Ansätze angenommen und umgesetzt oder versickern sie in undurchdringlichen Unternehmensstrukturen? Was sind eigentlich Querdenker? Ein Querdenker wird dem Duden nach...

Neuerscheinung: EQ-Tools. Die 42 besten Führungswerkzeuge zur Entwicklung von Emotionaler Intelligenz

Bonn - Die Herausgeberinnen Anja Leao und Heidrun Sass-Schreiber und ihr Autorenteam präsentieren mit „EQ-Tools“ eine neuartige praxisorientierte Sammlung von Instrumenten zur Entwicklung emotional intelligenter Führung. Das Buch ist soeben erschienen im Weiterbildungsverlag managerSeminare. Das Thema Emotionale Intelligenz ist seit seiner erfolgreichen Publizierung durch Daniel Goleman ein Allgemeinplatz geworden. In immer wiederkehrenden Zusammenhängen zitiert, wird oft nicht klar, was Emotionale Intelligenz wirklich bedeutet und wie ihre Anwendung im beruflichen Alltag Ausdruck finden kann. EQ-Tools macht emotional...

Neuerscheinung: EQ-Tools. Die 42 besten Führungswerkzeuge zur Entwicklung von Emotionaler Intelligenz

Bonn - Die Herausgeberinnen Anja Leao und Heidrun Sass-Schreiber und ihr Autorenteam präsentieren mit „EQ-Tools“ eine neuartige praxisorientierte Sammlung von Instrumenten zur Entwicklung emotional intelligenter Führung. Das Buch ist soeben erschienen im Weiterbildungsverlag managerSeminare. Das Thema Emotionale Intelligenz ist seit seiner erfolgreichen Publizierung durch Daniel Goleman ein Allgemeinplatz geworden. In immer wiederkehrenden Zusammenhängen zitiert, wird oft nicht klar, was Emotionale Intelligenz wirklich bedeutet und wie ihre Anwendung im beruflichen Alltag Ausdruck finden kann. EQ-Tools macht emotional...

Unternehmen investieren in betriebliche Weiterbildung:

Auch Manager brauchen Fachtraining Sumte, 26. Juli 2011 – Fachbezogene Weiterbildung von Managern wird offensichtlich äußerst stiefmütterlich behandelt. Das geht aus einer aktuellen Umfrage des Forsa-Instituts unter Personalentscheidern hervor. Demnach werden Mitglieder des Top-Managements in 46 Prozent der befragten Unternehmen durch Qualifizierungsangebote gefördert, davon entfallen nur 17 Prozent auf fachbezogene Weiterbildungen. Im Mittelpunkt stehen hier bisher die sogenannten ‚Soft-Skills’ wie soziale Kompetenz, da eine hohe fachliche Kompetenz als Grundvoraussetzung angesehen wird. Aber insbesondere im Bereich Forderungsmanagement...

Neuerscheinung: Sozial kompetent trainieren

Sicher und professionell auch heikle Trainingssituationen meistern Bonn – Dass es nicht nur auf die Inhalte ankommt, damit Teilnehmer aus einem Seminar handfesten Nutzen ziehen können, zeigt Trainerausbilder Ingo Krawiec in seinem Trainerratgeber „Sozial kompetent trainieren“. Das Buch ist soeben im Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare erschienen. Stimmt die „Chemie” zwischen Trainer, Teilnehmer und Auftraggeber, läuft das Seminar rund, mögen auch die Inhalte schwierig und anspruchsvoll sein. Doch eben diese „Chemie” hat es in sich. Der langjährige Trainerausbilder Ingo Krawiec gibt mit „Sozial kompetent...

Durch Soft Skills Marktchancen im Wettbewerb steigern

Pressemitteilung: Neuerscheinung “Soft Skills ? Kunden nachhaltig begeistern” Durch Soft Skills Marktchancen im Wettbewerb steigern (Westerhorn, 04.Oktober 2010) ? Wer im Berufsleben vorrangig im direkten Kundenkontakt steht und dauerhaft Top-Leistungen auf höchstem Niveau erbringen muss, der kommt am Thema Soft Skills nicht vorbei. Der Unterschied wird heute zwischen den Menschen gemacht! Enger Wettbewerb und austauschbare Produkte führen dazu, dass heute der die notwendige Nasenlänge Vorsprung hat, der achtsam auch kleinste Gelegenheiten wahrnimmt und nutzt, um die Erwartungen der Kunden regelmäßig zu übertreffen....

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