Dortmund, 14. August 2015 Der zweitgrößte Online-Anbieter für Kleidung in den UK, Shop Direkt, kooperiert mit Webhelp um auch weltweit die Top Liga zu erreichen. Webhelp UK soll den Multichannel-Kundenservice von Shop Direct übernehmen: klassischen Telefonservice wie auch Inbound Support per Chat, Email und Social Media Kanäle. Die neue Partnerschaft umfasst ein Umsatzvolumen von rund 300 Millionen Euro. Mit weltweit 75 Kundenservicecentern und 28.500 Mitarbeiter erwartet Webhelp für das Jahr 2015 einen Umsatz von über 650 Millionen Euro - auch ohne die Kooperation mit Shop Direct. Insbesondere Webhelp UK ist in den vergangenen sechs Jahren enorm gewachsen, die Zahl ihrer Mitarbeiter verdreifachte sich auf 7.200. Die Kooperation mit Shop Direct ist nun ein klarer Schritt: Die besondere Expertise und Innovationsstärke von Webhelp soll den Kundenservice von Shop Direct auf ein neues Niveau bringen. Shop Direct erwirtschaftet einen Jahresumsatz...

Dortmund, 3. August 2015 Mit seinem Markteintritt in Deutschland eröffnet der Kundenservicedienstleister Webhelp im September 2015 einen nagelneuen Standort in Dortmund. 250 attraktive Arbeitsplätze entstehen bis 2016. Webhelp liefert Top Kundenservice und setzt auf das Wohl der Mitarbeiter. "Wir bauen vor allem auf die Mitarbeiter in unserem Unternehmen. Überdurchschnittliche Vergütung, gutes Klima, bevorzugt unbefristete Verträge." so der COO Roman Zynga, der die Webhelp Deutschland GmbH derzeit aufbaut. Das ist nicht der übliche Weg in der Service Center Branche. So attraktiv die Kundenservicetätigkeit mit ihren flexiblen Arbeitszeiten, idealen Einstiegsmöglichkeiten für engagierte Quer- und Berufseinsteiger ist - so hoch ist in der Service Center Branche auch die Fluktuation aufgrund der Arbeitsbedingungen und Vergütung. Denn das Geschäft und der Wettbewerb sind anspruchsvoll und hart. Webhelp hält dagegen, setzt auf den besonderen...