München, 25. April 2012. Beim Innovationspreis-IT erhielt die intelligente Webplattform von YouCon das Prädikat ‘BEST OF 2012‘ in der Kategorie e-health. Die Softwarelösung wird bei der Austrian Lead Study (LEAD) eingesetzt – einem der größten medizinischen Forschungsprojekte in Österreich. Die prämierte Software ermöglicht die zuverlässige Erhebung, Auswertung und Sicherung aller Daten. YouCon Geschäftsführer Peter Kugler ist stolz auf sein Team: „Die Auszeichnung zeigt uns, dass wir als IT-Experten eine Vorreiterrolle im e-health-Sektor einnehmen. Das ehrt uns und motiviert zur Weiterentwicklung.“ Erste Langzeit-Gesundheitsstudie in Österreich: Die LEAD-Studie wird vom Ludwig Boltzmann Institut in Wien durchgeführt. Zielsetzung ist die frühzeitige Erkennung von Lungenerkrankungen. Über den Zeitraum von zwölf Jahren werden rund 10.000 Bürger untersucht. Alle Fragebögen und Formulare sowie weitere medizinische Daten...

München/Wien, den 20. Juni 2011 – Forderungen nach mehr Nutzerfreundlichkeit und höherer Flexibilität, die bei Umfragen auf der diesjährigen Call Center World laut wurden, erfüllt die YouCon GmbH mit der neuen Version der Service Helpdesk-Software Myrmex. Das Software- und Beratungshaus mit Niederlassungen in Wien und München hat bei der Entwicklung von Myrmex 2 großen Wert auf die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle sowie verbesserte Auswertungstools und die vereinfachte Nutzung durch Mitarbeiter, Call Center-Agenten und Administratoren gelegt. „Wer ein Ticketsystem sucht, stellt schnell fest, dass man meist Kompromisse schließen muss. Das wollen wir verhindern. Ausgehend von der Standard-Version bieten wir komplette Handlungsfreiheit. Ob Übersichten, Eingabemasken, Suchfunktionen oder Auswertung – alles kann verändert werden, da wir die Lösung entwickelt haben und für Kunden Features anpassen sowie neue Anwendungen...