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Im E-Mail-Marketing auf Kunden-Interessen reagieren können

Die Vielfalt an Medien nimmt stetig zu. Damit einhergehend steigt die täglich zu verarbeitende Flut an Informationen. Anstatt treffende Informationen mit echtem Mehrwert zu bieten, werden E-Mail-Empfänger viel zu oft mit plakativen Werbeparolen verärgert. Erfolgreiche Werbetreibende heben sich von dieser Masse positiv ab. Sie verschaffen sich beim potenziellen Kunden Gehör - sie hören aufmerksam zu und erkennen das individuelle Interesse des Kunden, das was ihm wirklich wichtig ist. Sie kennen, mit anderen Worten, sein Lieblingsthema. Sie werden also sehr schnell mit ihrer Information den "Nerv des Interesses" ihres potentiellen Kunden treffen. Eine wirksame Methode, den Bedürfnissen der Newsletter-Abonnenten auf die Spur zu kommen, ist das sogenannte "Interessen-Tracking". Kennt man erst einmal die Interessen eines jeden Empfängers, lässt sich seine Lieblingsinformation automatisch ganz oben im Newsletter platzieren. Er muss nicht im...

So steigert man die Öffnungsrate von E-Mailings

Kennen Sie die Öffnungsrate Ihrer E-Mailings? 10%, 20% oder 30%? Es geht auch mehr. Erfahren Sie einige wesentliche Tipps, um die Öffnungsrate zu steigern und vor allem vor dem Absinken zu schützen. Ihre E-Mail muss begeistern, dann bleibt sie erwünscht und wird geöffnet! Die drei wichtigsten Punkte zuerst: Relevanz, Relevanz, Relevanz. Wissen Sie was den Empfänger Ihrer E-Mail interessiert? Was für ihn relevante Information ist. Analysieren Sie Ihre Empfängerliste nach Interesse und vorhandenem Profil. - Kind, Frau, Mann => Alles für die persönliche Anrede vorhanden? - Sport, Auto, Musik => Welche Vorlieben haben Ihre Empfänger? - Herkunft Ihrer Empfängerliste => Preisausschreiben aus welcher Zeitschrift, Kaufadressen, selbst gesammelt, etc. - z.B. Interesse Kleidung => männlich, weiblich, Kind => Welche Ihrer Zielgruppen spricht auf welches Ihrer Produkte an? Ein Beispiel aus der Praxis: Kunde beklagt sich über zu...

E-Mail-Marketing webbasiert - Darauf ist zu achten

E-Mail-Marketing auf webbasierten Systemen ist der absolute Renner. Keine Installationskosten für Hardware und Software, Updates werden in aller Regel ohne Kosten zur Verfügung gestellt und der Kaufpreis wird zu einer Einrichtungs- oder Nutzungspauschale. SaaS (Software as a Service) ist damit immer auf dem aktuellen Stand und wird vom Anbieter intensiv gepflegt. Whitelisting, Mitgliedschaft in der CSA (Certified Sender Alliance) und damit eine markant erhöhte Zustellrate sind für Officelösungen wirtschaftlich nur schwer abzubilden. Vergleicht man E-Mail-Marketing-Systeme, so sollte man darauf achten, einen Standard zu haben, der echtes Marketing ermöglicht. Allermeist wird von den Anbietern ein Testzugang bereitgestellt. Auf die folgenden Punkte sollte dabei nicht verzichtet werden. Einfaches, leistungsfähiges Adresshandling: Verschiedene Importmodi zum aktualisieren, ersetzen und hinzufügen, inklusive Abgleich mit Sperrlisten und...

Acht Tipps für ein erfolgreich arbeitendes Newsletter-Design

Ein professionelles Newsletter-Design gehört im E-Mail-Marketing nicht einfach nur "zum guten Ton". Es entscheidet wesentlich über den Erfolg der E-Mail-Kampagnen und transportiert das Unternehmens-Image zu den Empfängern. Der erste Eindruck ist entscheidend! Dem oberen Teil eines Newsletters kommt ganz besondere Bedeutung zu. Sehr oft bekommt der Empfänger diesen Header-Bereich durch das E-Mail-Programm als Vorschau angezeigt und entscheidet daraufhin, ob er den E-Mail-Newsletter öffnen möchte. Es gilt, diesen Teil des Newsletters zu nutzen, um mit besonderen Grafiken und Slogans das Interesse des Empfängers zu wecken. Empfehlenswert...

7 Tipps für bessere Texte im Firmen-Newsletter

Texte sind neben Bildern und Grafik-Design ein wesentlicher Bestandteil jedes E-Mail-Newsletters. Ihnen kommt die Aufgabe zu, Aufmerksamkeit zu erregen, Informationen zu übermitteln und zu Reaktionen aufzurufen. Damit die Texte eines E-Mailings wirklich erfolgreich werden, gilt es einige Regeln zu beachten. Das Team von LCOM Kommunikationsdienste hat diese in sieben Tipps übersichtlich zusammengestellt. Der Text des Betreffs - Einer für alle: Gleich dem ersten Text eines Newsletters kommt besondere Bedeutung zu. Denn die Betreffzeile hat wesentlichen Anteil daran, ob der Empfänger die E-Mail öffnet. Somit spielt sie eine Schlüsselrolle...

E-Mail-Newsletter erst testen und dann versenden

Falsche Anrede, defekte Links, Spam-Markierung des Newsletters – der Versand eines E-Mail-Newsletters läuft nur dann ohne solche Fehler ab, wenn man für den Email-Versand eine professionelle E-Mailversand-Lösung benutzt, die im Vorfeld gründliche Tests ermöglicht. Dieses Szenario kennen viele Marketing-Verantwortliche: Kurz nach dem Versand eines Email-Newsletters treffen erste Antwort-Mails der Abonnenten ein. Doch statt Freude kommt Frust auf, denn die Empfänger des Newsletters beschweren sich darüber, dass sie mit einer falschen Anrede angesprochen wurden oder einige der Links zu den neuen Produkten nicht funktionieren....

White-Listing im E-Mail-Marketing

Angesichts der stets zunehmenden Flut an unerwünschten Werbe-E-Mails haben viele Internet-Provider Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um ihre Nutzer vor sogenannten SPAM-Mails zu schützen. Leider führen diese Vorkehrungen zuweilen dazu, dass auch seriöse und gewollte Newsletter von den SPAM-Filtern der Internetprovider aussortiert und blockiert werden und deshalb ihren Empfänger nicht erreichen. Damit abonnierte Newsletter, also von den Internetbenutzern explizit angeforderte E-Mails, tatsächlich immer ihren Empfänger erreichen, ist es wichtig, mit dem E-Mail-Marketing des eigenen Unternehmens einen Email-Versand-Dienstleister...

E-Mail-Marketing mit besten Öffnungsraten dank Triggermails

Anlass-bezogene E-Mails werden in der E-Mail-Marketing-Welt "Trigger-Mails" genannt. Diese Art der Email-Kommunikation mit Kunden verspricht hohe Öffnungsraten, denn die übermittelten Nachrichten von Trigger-Mails beziehen sich auf einen bestimmten Anlass oder auf eine Ereigniskette, die den Empfänger der E-Mail persönlich und in diesem Moment betrifft. Die Relevanz der Botschaft ist also sehr hoch, weshalb die Wahrscheinlichkeit der Öffnung dieser Email-Aussendungen gleichermaßen hoch ist. Derlei Nachrichten werden praktisch nie als uninteressant oder belästigend empfunden. Eingedenk dieses Wissens sollte jedes Unternehmen...

Wie sinnvoll ist ein personalisierter Betreff im E-Mail-Marketing

Personalisierte Betreffzeilen sind ein bewährtes Mittel, um die Empfänger einer E-Mail persönlich anzusprechen und somit die Chance auf das Öffnen der Nachricht zu steigern. Seit sich Spam-Versender diesen Vorteil zu eigen machen, herrscht unter seriösen Marketing-Verantwortlichen jedoch Unsicherheit beim Personalisieren der Betreffzeile. Um wirkungsvolle Betreffzeilen für einen Email-Newsletter zu erstellen, sollten einige Standards beachtet werden - unabhängig davon, ob mit Personalisierungen im Betreff gearbeitet werden soll oder nicht. Das Nennen des Firmennamens oder Markennamens macht Sinn, weil einige E-Mail-Programme...

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