Tübingen, den 15.07.2010 – Die von führenden Unternehmen der Kundenservice-Branche gegründete Smart Service-Initiative fordert die deutschen Unternehmen auf, neue Ansätze in der Serviceökonomie zu entwickeln, die Qualität von Kundenkontakten aus der Sicht des Kunden zu messen und für die Kunden mit Vereinfachungen und intelligenten Services mehr Zusatznutzen zu schaffen. Die almato GmbH aus Tübingen unterstützt diese Initiative und ruft dazu auf, neben der Ausrichtung auf die Wünsche der Kunden, die Bedürfnisse der Servicemitarbeiter in den neuen Strategien und Ansätzen nicht zu vernachlässigen. Die Smart Service-Initiative...

Internationale Konferenz zum Lernen und Lehren mit digitalen Medien am 1./2. Juli in Rostock Über 150 Teilnehmer aus 15 Ländern werden erwartet, wenn sich Weiterbildner und Personalmanager, Forscher und Anwender vom 1. bis 2. Juli 2010 im Rostocker Radisson Blu Hotel zur 3. eLearning Baltics treffen. Referenten aus 17 Ländern, darunter Deutschland, den USA, Zypern, Schweiz, Österreich und sämtlichen Ostseeanrainerstaaten stellen an zwei Tagen in 22 Workshops innovative Lösungen für das Lernen mit digitalen Medien am Arbeitsplatz sowie in Schulen und Hochschulen vor. Begleitend zur internationalen Konferenz wirbt eine...

Eine Frage, die oft gestellt wird und die in jedem Fall eine ausführliche Antwort verdient: Das Prinzip der Serious Games besteht darin, in den Bereich der Weiterbildung die kognitiven und pädagogischen Qualitäten von Videospielen zu übertragen. Videospiele als Vorreiter Das Videospiel bewährt sich als ein sehr effizientes Werkzeug zur Übertragung von Wissen, unter der Bedingung, die Ziele an konkrete Situationen anzupassen. Um seine Mission zu erfüllen, tritt der Spieler natürlicherweise in einen Prozess des Hinterfragens ein – oder auch in eine „Untersuchungstechnik“: Er versucht, die vorgeschriebenen Spielregeln...

Mit dem Lerntypentest von cogni.net kann man innerhalb weniger Minuten feststellen, über welchen Sinneskanal Informationen am einfachsten aufgenommen werden. Viele Menschen sind davon überzeugt, auf eine ganz bestimmte Art und Weise am besten zu lernen: mit Lesen, Hören, Abschreiben oder mit Bildern. Sie glauben also, einem bestimmten Lerntyp anzugehören. Wird eine andere Lernmethode ausprobiert stellt man aber oft fest, dass man Informationen über eine anderen Kanal genauso gut oder sogar besser behalten kann. Mit dem Lerntypentest von cogni.net kann man innerhalb weniger Minuten feststellen, welcher Lerntyp (oder welche...

datango gewinnt in puncto Kundenzufriedenheit und erhält Trophäe als „Anbieter des Jahres“ Berlin, 12. Februar 2010 – datango (www.datango.de) hat die zufriedensten Kunden – dies ist das Ergebnis des Wettbewerbs „eLearningCHECK 2010“. Das Autorentool des Spezialisten für eLearning und Electronic Performance Support Systeme wurde als das beste befunden. Entschieden haben dies 95 Kunden im Rahmen einer Online-Befragung. Ziel der Initiatoren war es, die Leistungsfähigkeit des deutschen eLearning-Marktes anhand einer Kundenzufriedenheitsstudie zu analysieren und aufzuzeigen. Diese soll künftig jährlich stattfinden. Ins...

Nachdem das [eCME-Center] 2009 zahlreiche Fachjurys von seiner Qualität überzeugen konnte, startet der Berufsverband der Deutschen Chirurgen (BDC e.V.) mit einer optimierten Oberfläche seiner preisgekrönten Lernplattform ins neue Jahr. Im Auftrag des BDC e.V hat der Berliner E-Learning Dienstleister theCode AG das über 500 Online Kurse umfassende E-Learning-Angebot des BDC noch übersichtlicher und personalisierbarer gestaltet. Die neu geschaffene Speicherbarkeit von Interessensbereichen, eine völlig neu aufgesetzte intelligente Suchmaschine und die Integration eines Empfehlungsdienstes unterstützen die Kunden bei der Orientierung...

Durch WebCOACH entsteht eine Referenzimplementierung, die einfach erweiterbar ist und als Vorlage für weitere Lösungen im Bereich eLearning, Kompetenzmanagement, Assessment und Coaching dienen soll. Mit der Neuentwicklung werden dabei die folgenden Zielstellungen verfolgt: • Einfache Anbindung von Fremdsystemen • Einfaches Customizing von Funktionalitäten • Einfache Erstellung und einfaches Customizing der Nutzeroberflächen • Ermöglichung von automatischen Tests Dank des Enterprise-Framework "Hermes", das eine performante, transaktionsbasierte und flexible SOA-Architektur für die open-EIS Plattform (www.open-eis.com)...

Nach dem erfolgreichen Start der Software-Reihen „Einfach besser in Deutsch“ und „Einfach besser in Mathe“ wurde im Rahmen einer Kooperation zwischen der Münchner KHSweb.de Bildungssoftware GmbH und dem auf Lernhilfen spezialisierten Manz Verlag in der Klett Lerntraining GmbH, Hollfeld - das neuartige Lernprogramm für den Fremdsprachenunterricht in der Sekundarstufe I veröffentlicht. Es vereinigt die Vorteile von klassischen Lernhilfen in Buchform und den interaktiven Möglichkeiten moderner Lernsoftware. Die Software versteht sich als ganzjährige Begleitung im 6. Schuljahr und dient der Vorbereitung von Leistungstests,...

Paris, 05.01.2010 - Als Ergebnis der öffentlichen Ausschreibung Serious Game, herausgebracht in dem „digitalen“ Entwurf des ökonomischen Sanierungsplans, hat die französische Regierung vier Projekte in Zusammenarbeit mit KTM Advance gewählt. Diese öffentliche Ausschreibung, die den Serious Games als auch dem Web 2.0 gewidmet ist und die mit 30 Millionen Euro finanziert ist, spiegelt die Bereitschaft der französischen Regierung wider, den digitalen Wandel sowohl der Wirtschaft als auch der französischen Gesellschaft anzukurbeln. Infolge der Analyse der 162eingereichten Dossiers wurden 48 von ihnen in den Kreis der näheren...

Mit dem E-Learning Trainer können sich Mitarbeiter schnell mit E-Learning vertraut machen. Alle wichtigen Themen sind enthalten, von Blended Learning über die Nutzung eines Learning Management Systems bis hin zur Kommunikation im Online-Team. Das Lernprogramm ist ab sofort direkt bei cogni.net erhältlich. E-Learning spielt in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung eine wichtige Rolle. Viele Mitarbeiter haben jedoch Berührungsängste, was diese Form des Lernens betrifft. Mit dem E-Learning Trainer können sich Mitarbeiter nicht nur Grundwissen zum Thema aneignen; durch die Steigerung von Selbstlernkompetenz und Eigenverantwortung...