Die britische Airline Ryan Air gehört in diesen Tagen zu den Unternehmen, die vor allem durch eine sehr schnelle Reaktion überzeugen können. Nachdem Verbraucherschützer den Aufbau der Buchungsmaske im Internet kritisierten, konzentrierte sich Ryan Air auf die entscheidenden Verbesserungen. Somit sollen sich die Kunden künftig nicht mehr über umfangreiche und unübersichtliche Buchungsmasken ärgern müssen. In erster Linie soll durch die Veränderungen der Kundenservice bei Ryan Air einen neuen Anstrich bekommen. Ob dem Unternehmen dies gelingen wird, kann nur sehr schwer gesagt werden, jedoch handelt es sich um eine Möglichkeit, die Früchte tragen könnte. Die Verbraucherschützer, die sich mit dem Unternehmen Ryan Air auseinandersetzten, entschieden sich auf Grund der Unübersichtlichkeit und der für die Verbraucher damit entstehenden Risiken für eine Abmahnung. Bereits binnen kürzester Zeit reagierte Ryan Air auf die Abmahnung und brachte...

Bereits seit einigen Jahren müssen sich die Airlines Europas einem starken Wettbewerb unterziehen. Konkurrenten aus den USA und der Golf Region gewinnen mehr und mehr an Stärke. Auf Grund dessen äußerte sich die Lufthansa in dieser Woche erstmals mit einem Gegenkonzept. Demnach sei der Aufbau eines europäischen Airlinesystems in Planung, so der Vorstand der Lufthansa. Inwieweit dieses zur Realisierung kommt sei bisher noch unklar. Wolfgang Mayrhuber plant ein System kritischer Größe, um den Kampf gegen die Unternehmen der USA und der Golf Region aufnehmen zu können. Derzeit setzt sich die Lufthansa intensiv mit der Übernahme der österreichischen Austrian Airlines (AUA) auseinander. Bereits bei dieser soll es sich um den ersten bedeutenden Schritt auf dem Weg eines europäischen Airlinesystems handeln. Laut Mayrhuber würden sich die Angebote und die Geschäftsführung der Austrian Airlines optimal mit der Lufthansa ergänzen. Immerhin verfügen...