Verhaltenstraining

Noch-Noch nicht-Nicht mehr - Effektives Verhaltenstraining für bessere Selbstkontrolle

Wilfried Schneider zeigt den Lesern in "Noch-Noch nicht-Nicht mehr", was Gewohnheiten sind, warum man sie entwickelt und wie man die Schlechten mit ein wenig Mühe wieder los werden kann. Die meisten Menschen haben die eine oder andere Gewohnheit, die sie lieber nicht hätten. Es scheint einem oft so vorzukommen, dass es nur die schlechten Gewohnheiten sind, die sich schwer aus dem eigenen Leben jagen lassen - und gute Gewohnheiten brauchen lange, um wirklich zu sitzen. Warum ist das so? Was genau ist eigentlich eine Gewohnheit? Der Autor erklärt, dass Gewohnheiten Verhaltensweisen sind, die Lebewesen in einem sich immer wieder ähnelnden Zusammenhang ausüben, ohne groß darüber nachzudenken. Oft gründet eine menschliche Verhaltensweise auf Entscheidungen, die irgendwann einmal getroffen wurden, zu dem Zeitpunkt vielleicht sinnvoll oder sogar lebensrettend gewesen sind. Doch oft verhält man sich danach weiter genau so, obwohl dieses Verhalten...

Wenn der Kunde scheinbar stört - Neue Wege für einen besseren Umgang mit Kunden

„Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus“: Der Titel von Tom König´s Bestseller mit dem Untertitel „Irrwitziges aus der Servicewelt“ erschienen über Spiegel-Online im Verlag Kiepenheuer & Witsch macht deutlich: Hinsichtlich des Umgangs mit Kunden läuft in der Servicewüste Deutschland einiges schief. In den Köpfen vieler Unternehmen scheinen Kunden immer noch eine störende Rolle zu spielen. Da wo Kunden nicht als störend empfunden werden, wird alles mögliche angestellt, um diese vor den Kopf zu stoßen. Oft spielt lediglich das Zusammenspiel vieler Kleinigkeiten eine Rolle, manchmal aber auch die grundsätzliche Haltung vieler Unternehmen und ihrer Repräsentanten, ob in persönlicher, telefonischer oder schriftlicher Form. Das erfährt auch die Agentur ib -die image berater- wenn sie Testkundeneinsätze und sogenannte „Checks“ durchführt oder Kundenbefragungen auswertet. Die Agentur für angewandte Wahrnehmungs-, Kommunikations-...

Video-Vortrag: DVD – Ich-Stärke entfalten. 10 Ansätze für bewusste Verhaltensänderung im Alltag

Bonn – Wie Coachs, Führungskräfte und Ausbilder ihre Klienten und Mitarbeiter dabei unterstützen, ihre Fähigkeit zur Selbststeuerung zu entwickeln und dadurch ihre Lebensqualität zu erhöhen, zeigt Paul Lahninger in diesem DVD-Seminar. Die DVD ist im Weiterbildungsverlag managerSeminare in Bonn erschienen. Wer eigene Zielsetzungen verfolgt und verwirklicht, nimmt positiven Einfluss auf seine Lebenszufriedenheit und Freude an der Arbeit. Neueste Forschungsergebnisse betonen, dass das menschliche Gehirn dauerhaft auf Lernen ausgerichtet und bis ins hohe Alter äußerst flexibel für bewusste Verhaltensänderungen ist. Diese Fähigkeit zur Selbststeuerung gibt uns die Wahl, ob wir immer wieder unseren liebgewonnenen, aber häufig kontraproduktiven Gewohnheiten nachgeben, oder ob wir gezielt auch Neues, Erwünschtes lernen und vertiefen. In seinem Vortrags-Seminar regt Paul Lahninger Zuschauer und Zuhörer an, ihre eigenen Ressourcen zu...

Gute Vorsätze: „In diesem Jahr werde ich ...“

Warum ist es häufig so schwierig ist, die guten Vorsätze in die Tat umzusetzen und zur Gewohnheit werden zu lassen – und welche psychologischen Hilfen gibt es. Etwas die Hälfte aller Menschen fasst zum Jahrewechsel gute Vorsätze für das nächste Jahr. Doch nur knapp 10 % erreichen das gewünschte Ziel. Offenbar ist es nicht so leicht, eine Gewohnheit abzulegen. Der Mensch handelt zu fast 90 % aus Gewohnheit. Das ist wichtig, damit nicht bei jeder Situation neu überlegt werden muss, wie sich verhalten werden soll. Gewohnheiten sind gut ausgebaute neuronale Pfade im Gehirn, wie „Autobahnen“ zwischen den Synopsen. Um...

Das ganzheitliche Sicherheitsmanagement für Banken und Kreditinstitute

von MentalLeis Dienstleistungen (http://www.mentalleis.de) Die durch das Bundesinnenministerium veröffentlichte Kriminalstatistik des Jahres 2008 zeigt, dass die in Deutschland registrierte Gesamtkriminalität um 2,61 Prozent rückläufig ist. Die Statistik in Bezug von Überfällen auf Banken zeigt sogar einen Rückgang von 418 im Jahr 2007 auf 298 im Jahr 2008. Obwohl die Entscheidungsträger sensibler auf diese immer noch vorhandene Bedrohung seitens Überfälle auf Banken und Kreditinstitute reagieren und Informationen zur Prävention vor Überfällen nutzen, kann von Entwarnung noch lange keine Rede sein. Die letzten Überfälle...

Wer bremst, verliert – oder die Hälfte des Jahres ist geschafft!

von MentalLeis Dienstleistungen (http://www.mentalleis.de) Innovative Sicherheitsempfehlungen zur Bremsphilosophie für Motorradfahrer. Wissen Sie warum Michael Schumacher ganz vorne in der Formel eins mitmischte, diese sogar jahrelang beherrschte? Er war der Weltmeister des richtigen Bremsens. Exaktes Bremen und dem entsprechendes frühzeitiges Beschleunigen war seine Devise. Dies ist nicht nur beim (Renn-)Autofahren sondern auch beim effizienten Motorradfahren der ausschlaggebende, ja verletzungsentscheidende Punkt. Aus diesem Grund empfehlen die Motorradexperten von Mentalleis Dienstleistungen drei Trainingseinheiten,...

Blended Learning in der Weiterbildung

In der Weiter- und Fortbildungsszene aber auch unter Trainern aller Branchen wird das Thema Blended Learning seit Monaten heiß diskutiert. Die einen sehen es eher als „nice to have“, die anderen aber sehen darin die Zukunft der Fort- und Weiterbildungsbranche. Blended Learning bietet für die Anbieter von Fort- und Weiterbildungen einige Vorteile. So können die Seminarteilnehmer bereits vor dem Seminar mit Grundlagenwissen und Hintergrundinformationen versorgt werden. Dies ermöglicht während des Seminars bzw. des Trainings einen intensiveren Austausch zwischen Teilnehmern und Dozenten. Weiterhin kann dadurch die Phase des...

In Wissen investieren

Laut einer aktuellen Studie von Forsa und TNS-Infratest, haben Mitarbeiter, die sich nebenberuflich fort- und weiterbilden, auch in Zeiten der Krise eine bessere Chance – sowohl im eigenen Unternehmen als auch auf dem Arbeitsmarkt. Mehr als 60 Prozent der Personalverantwortlichen honorieren entsprechendes privates Engagement. Die Bedeutung von Weiter- und Fortbildungen wird in Zeiten der Krise noch erheblich steigen. Über 70 Prozent der Personalentscheider räumen lernwilligen Mitarbeitern größere Chancen bei der Besetzung interner, hochrangiger Positionen ein. Aus der Studie geht auch hervor, dass vor allem in kleinen und mittelständischen...

Verhalten von Geschäftsreisenden; Teil 3: Beim Überfall

von MentalLeis Dienstleistungen (http://www.mentalleis.de) Sicherheitsempfehlungen in 3 Teilen: Die nachfolgenden Sicherheitsempfehlungen helfen Ihnen, Überfälle zu verhindern. Sie zeigen Ihnen präventive Möglichkeiten auf täterseitiges Vorgehen rechtzeitig zu erkennen und Gegenmaßnahmen einzuleiten. Falls sie in eine bedrohliche Situation kommen, helfen die Sicherheitsempfehlungen Ihnen diese zu bewältigen. Empfehlungen bei einem möglichen Überfall Das „Opferverhalten“ bei der Tat Überlegten sie sich schon einmal, wie Sie sich bei einem Raubüberfall verhalten? Stellten sie sich eine solche Situation in...

Verhalten von Geschäftsreisenden; Teil 1: Grundsätze und Verhalten zu hause

von MentalLeis Dienstleistungen (http://www.mentalleis.de) Sicherheitsempfehlungen in 3 Teilen für Geschäftsreisende die mit geldwerten Gegenständen umgehen Die nachfolgenden Sicherheitsempfehlungen helfen Ihnen, Überfälle zu verhindern. Sie zeigen Ihnen präventive Möglichkeiten auf täterseitiges Vorgehen rechtzeitig zu erkennen und Gegenmaßnahmen einzuleiten. Falls sie in eine bedrohliche Situation kommen, helfen die Sicherheitsempfehlungen Ihnen diese zu bewältigen. Beherzigen Sie die Empfehlungen unter dem Leitsatz „Soviel wie nötig – so wenig wie möglich!“ Denken sie daran: „In der Routine lauert die...

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