Dass in der Werbung oft übertrieben wird, ist wohl bekannt. Untertriebene Angaben werden hingegen wahrscheinlich oft erst auf den zweiten Blick deutlich. In einigen Fällen wurde sogar so stark untertrieben, dass die Verbraucherzentralen dagegen vorgingen. Das Verbraucherportal www.preisvergleich.de informiert über die unzulässigen Werbemethoden. In den aktuellen Fällen kritisieren die Verbraucherzentralen und deren Bundesverband einige Hersteller von Elektrogeräten sowie mehrere Fachhändler. Diese hatten damit geworben, dass bestimmte Geräte besonders wenig Strom (http://www.preisvergleich.de/strom) verbrauchen. Oft wurde...

Wer infolge der Flugausfälle der vergangenen Woche eine privat gebuchte Ferienunterkunft stornieren musste, hat keine Chance auf Kostenerstattung durch seine Reiserücktrittsversicherung. «Die Annullierung eines Fluges wegen einer Naturkatastrophe ist leider kein versichertes Ereignis», teilte die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz am Freitag in Mainz mit. Das habe eine Überprüfung der Versicherungsbedingungen der großen Reiseversicherer und der mit Kreditkarten verbundenen Versicherungen ergeben. Wer seine Reise individuell geplant und gebucht habe, könne nur auf die Kulanz der Hoteliers hoffen. Ein Recht auf Erlass der Stornokosten...

Offener Brief an die Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentrale NRW Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem Sie in der Vergangenheit mehrfach Händler bezüglich Ihres Internetauftrittes abgemahnt haben und zum Teil für uns Händler schwierige und nicht nachvollziehbare Urteile erstritten haben, kam uns der Gedanke, auf Ihren Seiten nachzuschauen, wie man es denn vorbildlich macht. Wir nahmen an, dass wir auf Ihren Seiten einen beispielhaften Auftritt vorfinden, da Sie regelmäßig Wettbewerbsverstöße anderer Händler mit Abmahnungen und Klagen verfolgen. Ich muss gestehen, dass unsere „Erwartungen“...

Leuchtstoff für helles Licht 1989 kam sie auf den Markt: die erste kompakte Leuchtstoffröhre. Mit einem halben Kilo Gewicht, einem Durchmesser von sieben und einer Länge von 17 Zentimetern war sie ein Exot unter den Leuchtmitteln. Heute macht sie als Energiesparlampe der zum Verschwinden verurteilten Glühbirne Konkurrenz. "Dafür gibt es gute Gründe", findet der Energiereferent der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V., Hans Weinreuter und erläutert: "Klassische Glühlampen produzieren in erster Linie Wärme. Sie wandeln nur etwa fünf Prozent der aufgenommen Energie in Licht um." Deshalb werden sie nun schrittweise...

Warmglas für mehr Behaglichkeit Selbst im Winter muss ein Fensterplatz keine ungemütliche Kältezone sein. Moderne Fenster sperren die Kälte aus und halten die Wärme in der Wohnung. Sie tragen zu mehr Behaglichkeit bei und sparen Energie. Bei Modernisierungs- und Sanierungsmaßnahmen sollten Hausbesitzer und Wohnungseigentümer deshalb auch die Fenster im Blick haben. Eine gut gedämmte Gebäudehülle ähnelt dem dichten Winterfell einer Katze. Daher sollte eine Sanierung die gesamte Gebäudehülle einbeziehen. Sind das Dach, die Außenwände, die Kellerdecke und die Fenster gut gedämmt, erhöht das die Behaglichkeit und...

bpi solutions hat im Rahmen einer Ausschreibung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. den Auftrag zur Einführung einer Lösung zum Beschaffungswesen erhalten. Die Applikation der bpi solutions deckt die Anforderungen der Verbraucherzentrale NRW vollständig ab und wird in die vorhandene IT-Infrastruktur komplett integriert. Die Verbraucherzentrale NRW wurde 1958 als Landesarbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände gegründet. Heute besteht sie aus 37 verbraucherorientierten Verbänden und Ortsarbeitsgemeinschaften. Als Dienstleister berät und informiert die Verbraucherzentrale NRW Ratsuchende zu den vielfältigen...