Erfolgreiche Bilanz des Vertiefungsseminars „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ und des Kongresses „Unified Communication“ Aachen, den 13.05.2009: Im Vertiefungsseminar „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ am 11. Mai in Hamburg erfuhren die Teilnehmer, wie sie die Kommunikation in ihrem Unternehmen optimieren und Kosten sparen können. Auch der Kongress „Unified Communication“, der als Roadshow am 05. Mai in Köln, am 06. in Frankfurt und am 07. in München stattfand, erfreute sich reger Teilnehmerzahl. Beide Veranstaltungen wurden von verschiedenen Event- und Kongressanbietern organisiert....

Starnberg, 06. Mai 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software, hat seine Kooperation mit dem Full-Service ITK-Systemhaus Medialine aus Bad Sobernheim intensiviert. Im Rahmen der Partnerschaft verschränkt Medialine die ERP-Lösung WINLine von Mesonic mit ESTOS Unified Communications-Produkten. Dank der kombinierten Lösung haben Mitarbeiter z.B. bei einem Anruf ad hoc direkten Zugriff auf alle relevanten ERP-Daten. Dies schafft vereinfachte Arbeitsabläufe sowie eine erhöhte Serviceorientierung für mittelständische Unternehmen. Das Produkt WINLine von Mesonic stellt eine ERP-Komplettlösung dar und wird...

Die Fachmagazine Information Today und Speech Technology vermarkten den voice compass in Amerika Aachen, den 22.04.2009: Aufgrund der hohen Nachfrage wird der voice compass, das Standardwerk für den nationalen und internationalen Sprachtechnologie-Markt, nun auch verstärkt in Amerika vertrieben. Die weltweit größten Fachmagazine für Informationstechnologie, Unified Communications und voice solutions Information Today und Speech Technology vermarkten den voice compass als Medienpartner. Mit einer Auflage von 10.000 Exemplaren ist die täglich erscheinende Fachzeitschrift Information Today die meist gelesene Zeitschrift weltweit...

München/Hallbergmoos, 20. April 2009 – Mit IP-Telefonen lassen sich jetzt komfortabel Türen öffnen, Alarmsignale auslösen, Rollläden schließen, Heizungsanlagen regulieren oder Elektromotoren starten. Wie das funktioniert, zeigt die ANDTEK GmbH auf der Cisco Expo, die am 28./29. April im Congress Centrum der Hannover-Messe stattfindet. Mit einer speziellen Software des Münchener Unified-Communications-Spezialisten können praktisch alle elektrischen Komponenten in das Sprach-/Datennetzwerk integriert und von dort aus gesteuert werden. Die Einsatzbereiche sind vielfältig und erstrecken sich u.a. auf die Steuerung von Gebäudeeinrichtungen...

ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software, gibt bekannt, dass die Middleware ESTOS CallControlGateway den Betrieb des Microsoft Office Communications Server 2007 auch in der neuesten Version R2 mit bestehenden TAPI-Telefonanlagen und CSTA-fähigen Telefonie-Systemen ermöglicht. Das ESTOS Produkt übernimmt hierbei die Steuerung der bestehenden Telefonie-Komponenten und schafft damit einen hohen Investitionsschutz für Unternehmen. Mit der Middleware ESTOS CallControlGateway lassen sich alle TAPI-fähigen Telefonanlagen und CSTA-fähigen Telefonie-Systeme einfach und kostengünstig mit dem Microsoft Office Communications...

Stolberg, im März 2009. Die MCA GmbH, Stolberg, bietet mit JTAPI eine Schnittstelle, um von Java-Applikationen aus die Telefonanlagen aller wichtigen Hersteller anzusteuern. Konkret bedeutet dies, dass sich damit Telefoniefunktionen in Java- und Weblösungen integrieren lassen und Nutzer aus diesen Applikationen heraus telefonieren können. So entwickelt sich der Browser aus User-Sicht zur Kommunikationszentrale auf dem Arbeitsplatz-PC. Dies ist vor allem für Unternehmen von großem Wert, die Webapplikationen an mehreren, auch weltweit verteilten Standorten nutzen. Sie greifen via JTAPI von allen Standorten aus auf eine zentrale Telefonanlage...

München/Hallbergmoos, 18. März 2009 – Unternehmen können jetzt Geschäftsanwendungen mit mobilen Endgeräten verschiedenster Hersteller abwickeln. Möglich macht dies eine Unified-Communications-Lösung der ANDTEK GmbH. Die gesamte Geschäftskommunikation wie zum Beispiel CRM (Customer Relationship Management) lässt sich auf diese Weise mit dem iPhone, Android-Handys, Windows-Mobile-Smartphones oder aber BlackBerry nutzen. Der Zugriff erfolgt über einen voll funktionsfähigen Internet-Browser und mit hoher Sicherheit des Datentransfers. Moderne Smartphones – egal ob iPhone, Blackberry oder Android-Handys – bieten voll...

Starnberg, 02. März 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software stellt erstmals eine professionelle Middleware für die snom-Endgeräte vor. Zukünftig lassen sich so die snom SIP-Telefone auch im Unternehmensumfeld mit Microsoft TAPI-fähigen Applikationen (z.B. Computer Telephony Integration-, Call Center-, CRM- und ERP-Lösungen) nutzen. Neben einer Einzelplatzlösung steht erstmals – und als absolute Weltneuheit – auch eine Netzwerklösung bereit. Das neue Produkt ist darüber hinaus unabhängig von jeder Anbindung an die Telefonanlage. ESTOS und snom technology präsentieren die neue Software...

Berlin/Frankfurt, im Februar 2009 – „Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit sind für den dienstleistungsorientierten Mittelstand zentrale Erfolgsfaktoren.“ Zu diesem Ergebnis kommt ein von Berlecon Research veröffentlichter Fallstudienreport*). Er zeigt auf, wie mittelständische Unternehmen mit Unified Communications ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern können. *) kostenloser Download unter http://www.berlecon.de/ucmittelstand In der Berlecon-Studie heißt es weiter: „Denn im Wettbewerb mit größeren Konkurrenten differenzieren sich gerade Mittelständler häufig durch ihre Kundennähe und hohe Beratungsqualität....

Der voice compass auf der Call Center World in Berlin Aachen, den 02.02.2009: Die aixvox GmbH aus Aachen stellt vom 16. - 19. Februar 2009 auf der Call Center World in Berlin das aktuelle Standardwerk über Sprachautomatisierung und -optimierung, den voice compass, vor. Alle Interessenten sind herzlich eingeladen, das Team in Halle 1.1, Stand B 9 zu besuchen und einen Blick in das Fachbuch zu werfen. Sprachautomation in Call Centern - ein umstrittenes und viel diskutiertes Thema. Der voice compass zeigt anhand von anschaulichen und praxisnahen Beispielen, welches Optimierungspotential in Sprachanwendungen für Call Center steckt....