Virtuelles" Call/Contact Center, weborientiert, regelbasierend und flexibel in Design und Callflow Theoretisch unbegrenzte Anzahl von Agenten (Abhängig von der eingesetzten Hardware und/oder Datenbank) Weborientierte Arbeitsplätze, endgeräteunabhängig - standortunabhängig Eventorientiert und Multimedial Optimaler Einsatz als Erreichbarkeitslösung oder standortübergreifender Routing - Mechanismus! Agenten können mehreren Gruppen zugeordnet werden Statistikauswertungen anpassbar für Gruppe, Agenten, An-/Abmeldungen, Medien oder Einzelverbindungsnachweise. Dialogmodule programmier- und einsetzbar! (Self Service...

n der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden...

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden bieten. Ständige Überprüfungen und Zertifizierungen...

In der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

Hamburg, 27. Januar 2011 — Gerrit-Jan Steenbergen stieß vor kurzem als neuer VP des 3i Innovation Centre der Gruppe zu Zetes. In dieser Rolle ist er für die Leitung von Forschung und Entwicklung im 3i Innovation Centre verantwortlich, das sich auf Spracherkennung, ImageID, RFID und Group Strategic Mobility Solutions konzentriert. Vor seiner Tätigkeit bei Zetes war Gerrit-Jan Steenbergen Global Head of Store Systems bei AS Watson (Marken wie Kruidvat, Superdrug, ICI und Paris XL) – einem wichtigen Kunden von Zetes. Dort leitete er in den letzten 10 Jahren die Entwicklung strategischer IT-Lagerlösungen (darunter EPoS und andere...

Premium-Gerät ermöglicht Diktatversand über Bluetooth Bayreuth, 17. Januar 2011 – Grundig Business Systems (GBS), einer der weltweit führenden Anbieter professioneller Diktiersysteme, bringt ab Februar 2011 erste Modelle einer neuen Generation an Diktiergeräten auf den Markt. Die „Digta 7“-Diktiergerätereihe zeichnet sich durch eine Vielzahl an Innovationen aus. Eine Weltneuheit für die Diktierbranche ist der Schiebeschalter mit „Touch Pin“, über den drei der vier Geräte verfügen. Er ermöglicht es, die Schiebeschalterstellung beim Diktieren zu erfühlen, denn der „Touch Pin“ tritt stets in der „Stop“-Stellung...

Neue Diktiergerätereihe und Software vereinfachen das Diktieren Bayreuth, 15. November 2010 – Grundig Business Systems (GBS), einer der weltweit führenden Anbieter professioneller Diktiersysteme, stellt auf der diesjährigen MEDICA vom 17. bis 20. November in Düsseldorf mehrere Neuheiten für 2011 vor. So erhalten Besucher in Halle 15, Stand D24, unter anderem eine Vorschau auf die neue Diktiergerätereihe des Bayreuther Traditionsunternehmens. Diese wird in Deutschland designed, entwickelt sowie produziert und kommt im ersten Quartal 2011 auf den Markt. Die neuen Diktiergeräte zeichnen sich durch eine Vielzahl an Innovationen...