Das Fehlertheater – Systeme, die rückfedern statt rechtfertigen Ein Führungs-Playbook für Qualität in komplexen Zeiten Autor: Bernd Blase · ISBN: 978-3-384-71748-1 Das Fehlertheater ist ein unkonventionelles Führungssachbuch über Qualität in komplexen Systemen. Bernd Blase – Dozent, Trainer und Künstler – räumt auf mit der Null-Fehler-Religion und zeigt, wie Organisationen nicht „perfekt“, sondern rückfedernd werden: Fehler früh sehen, klug stoppen, schnell erholen und stark umbauen. Anhand packender Fallgeschichten aus Automotive und Medizin wird sichtbar, warum klassische Tools (Six Sigma, FMEA, Poka-Yoke, KPI-Dashboards) ohne Kontext oft Scheinglanz erzeugen. Der Gegenentwurf: Design for Recovery (Rollback, Guardrails, Degradationspfade), Beobachtbarkeit mit Leading Signals (z. B. Double-Hit/Chatter-Heatmaps, Echo-Alarmraten), Mess-Hygiene (MSA, robuste/bayesische Karten) und eine Just Culture, die Lernen belohnt statt...

Als eines der weitverbreitetsten Konzepte im Bereich des Qualitätsmanagement bietet Six Sigma Fach- und Führungspersonal einen Handlungsrahmen für die systematische Planung und effektive Durchführung nachhaltiger Verbesserungsprojekte anhand des DMAIC-Zyklus. Werden Sie an der RWTH International Academy zum Six Sigma Green Belt und erlernen Sie Methoden, die es Ihnen ermöglichen, für schwierige Probleme in Prozessen Kernursachen zu identifizieren und lernen Sie auf Grundlage statistischer Analysen nachhaltige Lösungen für diese Probleme zu entwickeln. Im Mittelpunkt stehen hierbei die Erarbeitung messbarer Ergebnisse wie beispielsweise die Reduktion von Prozesskosten und Verschwendungen sowie die Verkürzung von Durchlaufzeiten. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der International Academy (http://weiterbildung.rwth-aachen.de/de/event-technologie-produktion/six-sigma-green-belt)oder kontaktieren Sie Frau Anne Sawade-Eichler...

Sie sind bereits zertifizierter Six Sigma Green Belt und wollen Ihre Qualitätsmanagementfähigkeiten weiterentwickeln? Die Weiterbildung zum Six Sigma Black Belt erweitert Ihre Green Belt Kenntnisse um geeignete Methoden, mit denen Sie Verbesserungsprojekte eigenständig leiten und für komplexe Probleme in Ihren Prozessen Kernursachen identifizieren können. Anhand von vertieften statistischen Methoden lernen Sie, Prozesskosten und Verschwendungen zu reduzieren sowie Durchlaufzeiten zu verkürzen und somit messbare Erfolge für Ihre Organisation zu erzielen. Als zertifizierter „Six Sigma Black Belt“ der RWTH Aachen können Sie die Projektleitung in Ihrem Six Sigma Team übernehmen, Ihre Mitarbeiter coachen und motivieren sowie zielführende Reportings für die Geschäftsleitung darstellen. Zudem erhalten Sie eine Ausführliche Einarbeitung in Grundlagen des Projekt- und Methodenmanagements, die Ihnen dabei hilft, Six Sigma in Ihrem Unternehmen...

Die RWTH International Academy bietet die passende Weiterbildung an Unternehmenserfolg basiert auf wirtschaftlichem Handeln, erfolgreichen Produkten und zufriedenen Kunden. Damit ist die ressourceneffiziente Entwicklung und Produktion qualitativ hochwertiger und kundenrelevanter Produkte unter Berücksichtigung strategischer Ziele und zeitlicher Zwänge gleichermaßen Differenzierung und Herausforderung im globalen Wettbewerb. Zielgrößen einer kundenorientierten Produktentwicklung stellen die Produkteffektivität – also die Maximierung des wahrgenommenen Produktwertes und damit die erhöhte Zahlungsbereitschaft des Kunden –...

Six Sigma unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der systematischen Planung und effektiven Durchführung nachhaltiger Verbesserungsprojekte. Der Zertifikatkurs „Six Sigma Black Belt“ der RWTH Aachen startet am 14. Juni 2016 und vermittelt Six Sigma als ganzheitliches Methodenset und als Philosophie, anhand derer messbare Ergebnisse wie beispielsweise die Reduktion von Prozesskosten und Verschwendungen sowie die Verkürzung von Durchlaufzeiten für das Unternehmen erzielt werden können. Der Six Sigma Black Belt erweitert den Green Belt um geeignete Methoden, sodass die Projektleitung eines Six Sigma Teams übernommen und ein...

Six Sigma - Learn to Lean - Minitab Der aktuelle Schulungskatalog der Six Sigma Akademie für 2013 wurde erweitert um die Bereiche "Learn to Lean" (Lean Administration, Lean Production, Lean Six Sigma, 5S Fabrik, Wertstromdesign) sowie diverse Minitab Schulungen. „Learn to Lean“ Lean Management bedeutet die konsequente Vermeidung und Eliminierung jeglicher Art von Verschwendung. In den Fabrikhallen vieler Unternehmen wird Lean Management bereits seit vielen Jahren mit Erfolg gelebt. Es ist daher wenig verwunderlich, dass die Lean Methoden nach und nach den Weg aus der Fertigung in die Büros der Verwaltungen, die Entwicklungsabteilungen...

Brandaktuell wird über die rekordverdächtigen Milliardenüberschüsse im Gesundheitsfonds berichtet. War zu Jahresanfang von der Regierungskoalition bereits die endgültige Abschaffung der Praxisgebühr für GKV-Versicherte beschlossen worden, wird nun über die mögliche weitere Verwendung / Zweckentfremdung der Überschüsse laut nachgedacht. So schreibt Rolf Stuppardt, Herausgeber der Zeitschrift WELT DER KRANKENVERSICHERUNG, dass von Seiten der Politik die Frage heftig diskutiert wird „Wofür haben wir denn momentan so gut gefüllte Sozialkassen – insbesondere in der GKV?“. Einige sehen hier die Möglichkeit, den Bundeshaushalt...

Integrata Informationsveranstaltung in vier Städten Stuttgart, 09.02.2012 Wie man ein nachhaltiges Serviceversprechen Kunden gegenüber vermittelt und welchen Nutzen Organisationen davon haben, stellt der Qualifizierungsanbieter Integrata AG in einer Informationsreihe zum Thema: „Service Excellence – Lean Six Sigma für Serviceorganisationen“ in vier deutschen Städten vor. In vielen Organisationen spielt die Optimierung der Prozessabläufe eine wichtige Rolle. Dabei fallen oft Stichwörter wie Six Sigma, Lean Management oder Service Excellence. Um Service Excellence und ihren Nutzen für Organisationen zu verstehen, wird...

Auf vielfachen Kundenwunsch bietet die M+M Six Sigma Akademie im Juli 2010 einen Black Belt "Crash-Kurs" an. Interessierte haben so die Gelegenheit, innerhalb eines Monates den theoretischen Teil zu absolvieren. Hier die aktuellen Termine für 2010: 1. Schulungsblock: 05. bis 09. Juli 2010 2. Schulungsblock: 19. bis 23. Juli 2010 Profil: Als Projektleiter in Teil-/ Vollzeittätigkeit setzt der Black Belt die „Durchbruchsstrategie“ Six Sigma im Unternehmen operativ um. Er ist der Anwendungsexperte von Six Sigma Methoden und Instrumenten. Neben dem Führen und Betreuen von Projektteams zählt zu seinen Aufgaben das Identifizieren...

Six Sigma – Eine leistungsfähige Methodik, um die Servicequalität nachhaltig zu steigern und dabei die aufzuwendenden Kosten gleichzeitig zu senken Wie das M+M Versichertenbarometer seit vielen Jahren belegt, wird der von den Versicherten wahrgenommene Service immer mehr zum Differenzierungs- und Erfolgsfaktor Nummer 1 im Krankenkassenmarkt. Andererseits belegen die sich auf hohem Niveau bewegenden Zufriedenheitswerte der Kassen eine hohe Wettbewerbsdichte bezogen auf den Service und die angebotenen Leistungen. Die nachhaltige Differenzierung von Wettbewerbern und das Aufrechterhalten des hohen Leistungsniveaus stellt immer...