Sitel

29.12.2015: | | |

Callcenter Dienstleister Sitel blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2015 zurück

Als einer der führenden Anbieter von Business Process Outsourcing Dienstleistungen im Kundeservice setzt Sitel sein globales Wachstum fort, gewinnt Branchenauszeichnungen und schafft weltweit neue Arbeitsplatze Düsseldorf, 18. Dezember, 2015 — Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Kundenservicedienstleistungen gibt für 2015 ein signifikantes Wachstum bekannt. Dabei verzeichnet der Kundenservice-Dienstleister einen deutlichen Mitarbeiterzuwachs. In der Region Europa, Mittlerer Osten und Afrika (EMEA) beziffert Sitel das Plus auf 21 Prozent, im asiatisch-pazifischen Raum auf 28 Prozent und in Nordamerika auf 29 Prozent. Sitels Work@Home SolutionsTM sorgen dabei auch in 2015 für zweistelliges Wachstum. In der Region Deutschland und Osteuropa wuchs Sitel in Deutschland um 4,5 Prozent und in Osteuropa um 7,5 Prozent. In Osteuropa ist Sitel mit Nearshore-Standorten in Bulgarien, Polen und Serbien vertreten. Insgesamt wurden weltweit...

28.11.2015: | |

Auftragsspitzen im Kundenservice

Sitel unterstützt bei saisonbedingten Auftragsspitzen im Kundenservice Führender Anbieter im Kundenservice publiziert Whitepaper, um auch für Spitzenzeiten im Kundenservice Lösungen für herausragende Kundenerlebnisse zu bieten Düsseldorf, 25. November 2015 – Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen, hat heute bekanntgegeben, dass auf der Homepage ab sofort ein aktuelles Strategiepapier zum Thema Management des Kundenservice während saisonaler Spitzenzeiten zum Download bereitsteht. Das Strategiepapier mit dem Titel „Achieving High Performance During Peak Seasons“ bezieht hier insbesondere Erfahrungen ein, die das Unternehmen im Zusammenhang mit seinen erfolgreichen Sitel Work@Home Solutions™ gemacht hat. Jedes Jahr lotst Sitel weltweit namhafte Marken mit exzellentem Kundenservice durch die saisonbedingten Hochzeiten; beispielsweise zu Weihnachten oder an Ostern. Den Kundenservice an...

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