SIP

Unified Messaging

Was ist robot 5 Der Schlüssel für die Erfüllung Ihrer Anforderung Das Abbilden Ihrer Prozesse in Technik Eine Plattform für viele Anwendungen Die Mängel in der Erreichbarkeit "Schach matt" setzen Die Vorteile von vielen Stellen zu nutzen Entwicklungsplattform mit eigenem Dialog Modul Ein Menschenversteher (Spracherkennung und Wiedergabe) Eine Middleware, offen- nicht an Anwendungen gebunden, frei programmierbar und zukunftsoffen Unsere Vorstellung davon Ein Fundament, auf dem die Prozesse der Kommunikation aufgesetzt werden Einsatzfähig im Büro- und Industrieumfeld mit Anschaltung an TK-Systeme...

Call Center

Virtuelles" Call/Contact Center, weborientiert, regelbasierend und flexibel in Design und Callflow Theoretisch unbegrenzte Anzahl von Agenten (Abhängig von der eingesetzten Hardware und/oder Datenbank) Weborientierte Arbeitsplätze, endgeräteunabhängig - standortunabhängig Eventorientiert und Multimedial Optimaler Einsatz als Erreichbarkeitslösung oder standortübergreifender Routing - Mechanismus! Agenten können mehreren Gruppen zugeordnet werden Statistikauswertungen anpassbar für Gruppe, Agenten, An-/Abmeldungen, Medien oder Einzelverbindungsnachweise. Dialogmodule programmier- und einsetzbar! (Self Service...

Spracherkennung

n der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

VoIP

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

Systemhaus

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden...

ITK-Systeme von Complan + service

Moderne Kommunikationssysteme sind nicht an einen Standort gebunden, sondern können als Netzwerke national und international eingesetzt werden. Dabei verhält sich eine Vielzahl von Standorten wie „Ein System“. Leistungsmerkmale werden übergeordnet für alle Standorte zur Verfügung gestellt. Daraus resultiert eine vereinfachte Administration und letztlich eine Reduktion der laufenden Kosten. Die Kommunikationsnetzwerke stellen somit die Basis für zentral installierte Applikationen dar. An jeder Stelle des Netzverbundes stehen die Funktionen von zum Beispiel Erreichbarkeitslösungen, Call Center oder Unified Communication...

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus

COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt. Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden bieten. Ständige Überprüfungen und Zertifizierungen...

Unified Communication

In der modernen Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen werden Systeme benötigt, welche in der Lage sind, Menschen, Medien und Systeme zu verbinden. Dies muss einfach, effektiv und von jedem Ort der Welt aus möglich sein. Die aktuelle und zukünftige Wirtschaftslage zwingt die Mitarbeiter, eine gesteigerte Mobilität bei gleichzeitig erhöhter Effektivität zu erbringen. Unternehmen müssen Ihren Mitarbeitern die technologischen Möglichkeiten dafür zur Verfügung zu stellen. Nur Unternehmen, welche sich diesen Herausforderungen stellen, werden erfolgreich sein und Wirschaftswachstum sowie daraus resultierende stabile Arbeitsplätze...

24.01.2011: | |

Neues Fast Lane-Training: „Session Initiation Protocol“ (SIP)

Grundlagenwissen für den Einsatz der VoIP-Technologie Neues Fast Lane-Training: „Session Initiation Protocol“ (SIP) Hamburg/Berlin, 24. Januar 2011 – Der IT-Schulungsspezialist Fast Lane (www.flane.de) hat eine neue Voice-over-IP-Schulung entwickelt. Aufbauend auf dem SIP-Protokoll, erwerben die Teilnehmer im Training „Session Initiation Protocol“ (SIP) essenzielles Wissen zur Funktionsweise von VoIP. Zur Zielgruppe der Schulung zählen insbesondere IT-Verantwortliche, die IP-Telefonie-Netzwerke planen, einrichten und betreiben. Nach einer Einführung zu traditionellen Telefonie-Systemen sowie einem Überblick über...

17.11.2010: | | | |

ECT gibt SIP Interoperabilitäts-Zertifizierung für INtellECT® Plattform bekannt

Die INtellECT® Plattform von ECT hat die Kompatibilitätstests für Interoperabilität mit dem deutschen Festnetz, die von der Deutschen Telekom durchgeführt wurden, erfolgreich bestanden. München, 17.11.2010: ECT, European Computer Telecoms AG, führender Anbieter von Komplettlösungen für Sprach- und Multimedia-Mehrwertdienste, gibt bekannt, dass seine INtellECT® Plattform für Interoperabilität mit dem deutschen Festnetz getestet und zertifiziert wurde. Die Zusammenschaltungsprüfung wurde mit der IBM Softswitch Version 3.5 und SIP laut IMS ISC (RFC 3261) von der Deutschen Telekom durchgeführt. Die Interoperabilitätstests...

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