Rudolf Braunsdorf

eBay überarbeitet Rücknahmeprozess

Der Vorstand des Bundesverband Onlinehandel e.V. (http://www.bvoh.de/) hat, gemeinsam mit dem Rechtsanwalt des BVOH, Rechtsanwalt Wolfgang Wentzel (http://www.onlinehandelsrecht.de/rechtsanwalt_wentzel.aspx), am 15.7.2009 ein ausführliches Gespräch mit Vertretern der Firma Ebay zur Problemstellung des Ebay Rückgabeprozesses geführt. Die Gesprächsrunde wurde seitens Ebay mit Verantwortlichen aus dem Bereich Recht, Kundenservice und dem Projektverantwortlichem für den Rückgabeprozess besetzt. Der BVOH bedankt sich für das zielführende, konstruktive und sehr offene Gespräch. Alle vom BVOH aufgezeigten Kritikpunkte und noch einige zusätzliche, die vom BVOH nicht veröffentlicht wurden, sind diskutiert und auch Lösungen zugeführt worden, die einerseits Klarstellungen der Verwendung des Rückgabeprozesses bedeuten und andererseits die rechtlichen Anforderungen an einen Widerruf besser erfüllen. Mit den konkreten Änderungsvorschlägen,...

Onlinehandel: Rücksendekosten, fehlende Regelung - Gefälschte Abmahnung der Wettbewerbszentrale "Zweigstelle Hamm-Bellendorf"

Pressemitteilung des Bundesverbandes Onlinehandel e.V. (www.bvoh.de) vom 09.06.2009, 13:30 Uhr Onlinehändler werden derzeit - berechtigt oder unberechtigt - mit einer Abmahnung der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.V., Zweigstelle Hamm-Bellendorf", überzogen. Geltend gemacht wird ein vermeintlicher Unterlassungsanspruch wegen des Unterlassens der Anbringung einer Rückversandkostenregelung. Dafür wird eine Pauschale von 189 Euro erhoben. Auf die Abgabe der Unterlassungserklärung werde verzichtet, wenn die Gebührenpauschale bezahlt werden würde. Dieser Umstand ist bereits ein deutliches Kriterium für die Unechtheit der Abmahnung, so Rechtsanwalt Wolfgang Wentzel, der den Bundesverband Onlinehandel e.V. beratende Rechtsanwalt. Während die als Inhaber des zu bedienenden Treuhandkontos angegebene Rechtsanwaltskanzlei wie auch das benannte Konto tatsächlich existieren, wie eine Rückfrage dort ergab, ist die Abmahnung selbst...

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