Buchpublikation erfasst Trends internationaler Dienstleistungsforschung Auf welche Aufgaben muss sich die Managementkompetenz in einem Unternehmen konzentrieren, damit systematische Dienstleistungsinnovation und produktive Dienstleistungserbringung gelingen? Warum ist es so wichtig, technologische Innovationen frühzeitig zu kennen, zu verstehen und so zu adaptieren, dass Wertschöpfung mit ganz neuen Leistungsangeboten entsteht? Wird es bald möglich sein, Dienstleistungen zu simulieren und zu testen und wie kann das aussehen? Wie lässt sich die Interaktion zwischen Kunden, Mitarbeitern und Kollaborationspartnern in Dienstleistungsprozessen...

Dienstleistungen haben gegenüber Produkten einen großen Nachteil: Sie lassen sich schwer darstellen. Ein Produkt oder eine Produktidee kann man relativ schnell und einfach veranschaulichen und anpassen durch Modifikationen an Form, Farbe, Material oder Größe. Unter einer Dienstleistung stellt sich jeder etwas anderes vor und selten werden die individuellen Erwartungen erfüllt. Diese Diskrepanz zwischen Vorstellung und Realität wirkt sich im besonderen Maße bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen aus. Vor diesem Hintergrund entstand am Fraunhofer IAO das ServLab: Das Dienstleistungslabor bietet die einzigartige Möglichkeit,...

Eine anziehende Konjunktur bringt immer auch personelle Probleme mit sich. Es wird Personal benötigt, der Bewerbermarkt ist leer gefegt, die Auftragsbücher sind voll, das entsprechend qualifizierte Personal zur Erfüllung der Aufträge fehlt. Folglich sind die Personalabteilungen der Unternehmen damit beschäftigt entsprechende Bewerber/innen zu suchen, Stellenangebote aufzugeben, Unterlagen zu sichten und Arbeitsverträge abzuschließen – oftmals auch mit Abstrichen bezüglich der Qualifikation der benötigten Mitarbeiter. Viele Unternehmen beauftragen in solchen Fällen Personaldienstleister, Zeit- oder Leiharbeitsfirmen oder...

Dienstleistungen sind zweifelsohne ein sehr wichtiger Wirtschaftsfaktor für Deutschland und in vielen Branchen zuhause. Darüber hinaus ermöglichen sie vielen Unternehmen einen Weg aus der Krise – so lassen sich beispielsweise durch die Kombination von Services mit innovativen Technologien neue Geschäftsfelder erschließen. Rund um das Thema »Produktivität von Dienstleistungen« gibt es viele Fragen, auf die Wirtschaft und Wissenschaft noch Antworten suchen. An wissenschaftlichen Methoden, die zur Messung von Produktivitäten entwickelt wurden, mangelt es nicht. Tatsache ist jedoch, dass die einseitige Betrachtung von »Produktivität...

Ältere Arbeitnehmer lernen genauso gut wie jüngere – sie lernen nur anders, meint der Autor des Fachbuchs 'Weiterbildung für Best Ager' Wir werden immer älter und müssen künftig mehr arbeiten – vielleicht bis zur Vollendung des 67. Lebensjahres, vielleicht sogar länger. Dies trifft auf die viele Arbeitnehmer der heutigen jüngeren Generation zu. Aus diesem Grund wird die berufliche Weiterbildung und stetige Aneignung neuer Arbeitsprozesse für ältere Arbeitnehmer eine immer größere Rolle spielen. Diese demographischen Veränderungen in der Arbeitswelt beschreibt Sebastian Thiele in seinem Buch 'Weiterbildung für...

Stuttgart. Neue schockierende Details um den Sex-Praktikanten aus Stuttgart-Ost. Sascha G. (25), der durch das Jugendamt Stuttgart als "besonders geeignet für diese Stelle" vermittelt wurde, soll in der Kindertagesstätte Ende 2008 vier Kinder (je 3 bis 4 Jahre alt) sexuell missbraucht haben. Sascha G. dazu: "Die Arbeit hat mir Spaß gemacht. Ich würde doch nie Kinder anfassen, wenn sie es nicht möchten." Zuvor war Sascha G. über ein Jahr in einer Jugendgruppe des Malteser-Hilfdienstes aktiv, hatte dort ebenfalls mit Kindern zu tun. Ein Ordens-Sprecher: „Sein Umgang mit den Jungen und Mädchen galt als problematisch....

Die Business School Wiesbaden, die Personalwirtschaft und Talential.com starten gemeinsam eine Studie über die Nutzung von Social Media im Employer Branding und im Online-Recruiting. KÖLN, 28.04.2010. Der Lehrstuhl für Organisation & Personalmanagement an der Wiesbaden Business School, die Zeitschrift Personalwirtschaft und der Online- Personalberater Talential.com führen gemeinsam eine empirische Studie mit dem Titel „Nutzung von Social Media im Employer Branding und im Online-Recruiting“ durch. Diese Studie berücksichtigt die Perspektive von Unternehmen und von Fach- & Führungskräften und gleicht diese miteinander...

Gastbeitrag eingereicht für www.internet-magazin-les-art.eu Berlin, 05.03.2010 Redaktion "les Art" -------Originalmeldung------- Von: Manfred Th. Kraus Datum: 04.03.2010 20:03:02 Betreff: Falle Personal Ausweis Sind Ihnen die Inhalte des Anhangs bekannt. Falle PERSONAL Ausweis Eine Ausarbeitung von Klaus H. Müller, Autor der Webseite www.aktion-kehrwoche.com zu einer unglaublichen Entdeckung der Gründerin der RINGVORSORGE, Frau Ulrike Maria Kuklinski Sehr geehrte bürgen und PERSONAL inhaber Was Sie im Folgenden lesen, wird Sie empören und Sie sollten wissen, daß Sie dieses Verbrechen an...

Stress, Ängste und Depressionen von Mitarbeitern verursachen in deutschen Unternehmen jedes Jahr Fehlzeiten und Krankheiten bis hin zum „Burn Out“. Die Folge sind Kosten in Milliardenhöhe für viele Unternehmen und die gesamte Volkswirtschaft. Die Persönlichkeitstrainerin Regina Först plädiert für ein radikales Umdenken in den Führungsetagen der deutschen Wirtschaft: „Wer leistungsfähige und motivierte Mitarbeiter fördern will, der muss seinen Führungsstil überprüfen, seine Unternehmenskultur ändern und in die Persönlichkeitsentwicklung seiner Mitarbeiter investieren.“ Die Zahlen sind alarmierend: Mehr als die...

München – 25. November 2009. Avature CRM, eines der erfolgreichsten Personal und Recruiting CRM-Systeme, steht ab sofort in der neuen Version 4.3 bereit. Die Avature CRM ist ein Produkt der gleichnamigen Firma Avature und wird von Recruitment Mitarbeitern und Managern auf allen fünf Kontinenten eingesetzt, um die Prozesse im Personalbereich, bzw. in der Mitarbeiterrekrutierung zu verbessern. Mit der Version 4.3, bietet die Avature CRM zahlreiche neue Features und Verbesserungen. Zu den wichtigsten, neuen Funktionen der Avature CRM zählen das neue Dashboard, welches Ihnen einen Überblick über alle wichtigen Informationen schaffen...